Standardiste (F/H)- Saisonnier

Standardiste F/H- SAISONNIER

Rejoignez une équipe d’environ 12 collaborateurs au sein du Département Standard de FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) et soyez le 1er contact des interlocuteurs cherchant à joindre notre Groupe !

Votre mission ?

Réceptionner les appels des clients et les orienter vers le service le plus adapté pour répondre à leur demande.

Et concrètement ?

Accueil téléphonique

• Réceptionner les appels
• Identifier le besoin de l’appelant en le questionnant
• Déterminer l’interlocuteur le plus pertinent au regard de la demande pour y répondre et lui transmet l’appel.

Information

• Renseigner l’interlocuteur si la demande entre dans le cadre de sa compétence

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

• Diversité des contacts
• Contribution clé à la bonne image du Groupe
• Travail en équipe

Conditions du poste :

• Contrat saisonnier à pourvoir entre Juin et Septembre 2023 impérativement pour une durée consécutive de 12 semaines (juillet et août inclus) soit:

• 05/06 au 27/08

• 19/06 au 10/09

• 26/06 au 17/09

• Temps de travail : 34h10 hebdomadaires

• 5 jours travaillés du lundi au dimanche - 1 à 3 week-ends travaillés sur 4

• Amplitude horaire selon planning de 7H30 à 20H30

Votre rémunération : Un salaire fixe à 23 720 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacance mensualisés. Et en plus des majorations intéressantes pour les week-ends travaillés (exemple : +80% pour les 5 premiers samedis/dimanches travaillés puis passage à 100%, 150% les jours fériés,)

Avantages : Des tickets restaurants à hauteur de 8,50€ par jour avec une prise en charge à 60% par l’employeur. Les frais de transport seront remboursés à hauteur de 60%. Localisation exceptionnelle au bord de la seine, à proximité du métro 10 et de la gare de Saint-Cloud. Venez travailler dans un cadre de travail convivial et motivant où vous aurez la possibilité d’évoluer sur un métier humain.

Et si c'était vous ?

• Formation BAC à BAC+2
• Bonne élocution
• Aisance dans la relation téléphonique
• Autonomie
• Réactivité

Covéa , c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.