.. ées et nécessaires Mise en Å“uvre et suivi de la performance Logistique : Contrôler et reporter les données de son service ; Suivre et .. avec l’ensemble des services logistiques de l’entrepôt (support Logistique, LEAN/HSE) ; Echanger avec le service des ressources humaines. Profil .. autres
Et si vous rejoigniez enfin un établissement à taille humaine qui prend autant soin de ses collaborateurs que de ses clients ? Lovée au cœur de Beaune, capitale des Grands Crus de Bourgogne offrant une belle qualité de vie, l’Hostellerie Cèdre & Spa est un boutique-hôtel 5 étoiles qui allie tradition et modernité. Avec 40 chambres et suites, un restaurant étoilé, un bar lounge avec cheminée et un spa Nuxe, nous offrons un cadre authentique à une clientèle souhaitant se ressourcer et découvrir notre région dans les meilleures conditions. Au sein d’un lieu intimiste, notre équipe multiplie les attentions pour faire vivre à ses clients un moment unique et personnalisé.
Descriptif du poste
Travaillant main dans la main avec les autres services de l’hôtel, votre objectif principal consiste à soutenir la Direction et à encadrer les équipes du Hall, du Spa et des Etages de façon à ce qu’elles accueillent vos clients et ainsi assurer qu’ils puissent vivre une expérience inoubliable pendant leur séjour. Pour cela, vous veillez à entretenir une relation privilégiée et personnalisée avec chacun d’eux jusqu’à leur départ.
Au quotidien, vous êtes en charge de la Réception avec le recrutement des équipes, l’accueil physique et/ou téléphonique de la clientèle, du bon déroulé de la prise de réservation, de l’anticipation de tous les besoins spécifiques de la clientèle ainsi que d’assister avec les arrivées et les départs. Vous vous assurez également de la qualité de service et des prestations délivrées aux clients, en essayant au maximum d’anticiper leurs attentes et demandes. Vous serez en étroite collaboration avec le Gouvernant Général et la Spa Manager avec un rôle de supervision et de soutien.
Profil recherché
Plus qu’une formation ou un nombre d’années d’expérience, nous recherchons avant tout une personne passionnée par son métier, pour qui faire plaisir à ses clients est la première motivation. Votre expérience réussie dans un poste similaire vous a permis de développer un sens aigu du service, une excellente aisance relationnelle et une bonne gestion du stress. Accueillant majoritairement une clientèle internationale, la maîtrise de l’anglais est obligatoire.
En rejoignant une maison qui prône l’élégance et l’excellence, vous nous aiderez à encore grandir et nous développer. En échange, nous vous offrons un cadre de travail chaleureux et de nombreux avantages:
- 2 semaines de congés garantis en juillet/août ;
- 2 jours de repos consécutifs par semaine ;
- Un décompte juste et précis de votre temps de travail ;
- Une rémunération qui inclut un accord d’intéressement aux résultats de l’établissement ;
- Une double paie pour les réveillons de Noël et du Jour de l’An
- La participation à une soirée annuelle avec toutes les équipes de l’établissement
- L’écoute bienveillante de votre hiérarchie et de notre direction !
Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre
Salaire : 1 614,38€ à 4 285,34€ par mois
Avantages:
- Épargne salariale
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel