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AFLUDIA, centre de contacts à taille humaine, recrute des Téléconseillers H/F à temps plein.
Vos missions:
- Réceptionner et traiter des demandes liées à des interventions techniques (problématiques de chauffage, électricité, gaz, système de sécurité incendie ).
- Analyser une situation en effectuant un diagnostic détaillé.
- Orienter la demande vers un corps de métier compétent.
- Être à l'écoute du besoin du client (le conseiller, détecter une situation à risque et préconiser des mesures de sécurité).
- Assurer le traitement de la demande, suivre le dossier jusqu'à sa clôture.
Ni vente ni démarchage téléphonique.
Horaires décalés, travail de nuit et de WE.
Contrat à durée déterminée avec une fin de contrat au 31/03/2023.
Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 5 mois
Salaire : 11,07€ par heure
Avantages:
- Participation au Transport
- Réfectoire
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Tous les week-ends
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- Prime trimestrielle
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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