Apprenti(E) Réceptionniste (F/H)

  • Clichy
  • Hampton By Hilton Paris Clichy

L'entreprise L’Hôtel ** Hampton by Hilton Paris Clichy est le premier hôtel de cette marque à ouvrir ses portes en France en 2019, il intègre ainsi le nouveau quartier d’affaires de Clichy.

Cet hôtel lifestyle comporte 156 chambres, 1 salle de fitness, 7 salles de réunion et 1 Lobby Bar.

Postuler chez Hampton by Hilton, c’est adopter ses valeurs en quatre mots : Friendly, Authenticity, Caring, Thoughtful* !

  • Convivial, Authentique, bienveillant, attentionné

Proposant des expériences sociales inédites, vous êtes le garant d’un service prêtant attention aux détails.

Travailler chez Hampton by Hilton Paris Clichy, c’est également contribuer à faire vivre aux clients une dimension différente de l’hôtellerie traditionnelle et procurer un environnement design, fun et amical tout en offrant, un véritable accompagnement de la clientèle tout au long de son séjour.

" Hamptonality starts with you ! We focus on little things that make a big difference to create memorable expériences worth sharing. " Description du poste L’hôtel HAMPTON BY HILTON PARIS CLICHY recherche un(e) Apprenti(e) Réceptionniste, pour une durée d'au minimum 1 an.

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous accompagnez l'équipe LOBBY dans le bon déroulement du séjour des clients, en respectant les procédures en place:

  • Vous participez à représenter l'image de marque de l'établissement et constituez le premier contact avec la clientèle.
  • Vous êtes en support de l’équipe réception dans l’accomplissement de leurs missions journalières (check-in, check out, accueil physique et téléphonique ).
  • Vous accompagnez les équipes à la préparation des arrivées et à l’attribution des chambres, en étroite collaboration avec le service housekeeping.
  • Vous contribuez, par votre attitude discrète, à faire vivre des moments d’exception à nos clients en étant attentif à leurs préférences et leurs besoins. Vous accordez une attention particulière aux membres Hiltonhonors.
  • Vous renseignez, accompagnez les clients, participez à solutionner les problématiques avec efficacité et professionnalisme.
  • Vous communiquez, transmettez et collaborez avec l’ensemble des départements de l’établissement afin de fournir un séjour mémorable aux clients.
  • Vous êtes motivé(e) dans l’accomplissement de missions diverses qui vous seraient confiées.

Profil recherché Vous préparez au minimum un BTS Hôtellerie/Tourisme.

Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et vous portez attention aux détails.

Vous êtes dynamique et avez et le sens de l’accueil.

Vous savez communiquer en anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Vous avez une très bonne présentation.