Chargé de Recouvrement Précontentieux (H/F)

  • Rochefort
  • Action Logement

Rattaché.e au responsable du service recouvrement-contentieux, vous êtes le correspondant privilégié du locataire présent en situation d’impayé. Vous effectuez le recouvrement amiable des dettes locatives sur l’agence de Rochefort.

A ce titre, vous:

  • Assurez l'accueil (physique et téléphonique) des clients locataires en difficultés
  • Détectez les impayés selon un plan de relance
  • Effectuez des relances systématiques et automatiques des débits selon le plan de relance
  • Engagez et suivez des actions judiciaires ou extrajudiciaires en recouvrement de créances
  • Proposez des adaptations aux procédures de recouvrement
  • Enregistrez et actualisez en temps réel les données dans le système d'informations
  • Identifiez et transmettez les dossiers qui le nécessitent au Chargé de recouvrement terrain
  • Collaborez avec le service Commercial pour la gestion des nouveaux entrants ainsi qu’avec le service social pour du préventif
  • Gérez les rejets de prélèvements et les chèques impayés
  • Réceptionnez les paiements en espèces et carte bancaire par téléphone
  • Traitez le courrier entrant et la CRM
  • Entretenez des relations étroites avec les partenaires sociaux
  • Intervenez en renfort sur l’ensemble du territoire

Profil : De niveau Bac+2 (droit ou professions immobilières), vos connaissances sur les spécificités liées aux ESH serait un plus apprécié.

Avec une première expérience de 2 ans dans un poste similaire, vous connaissez les techniques de recouvrement. Vous êtes reconnu-e pour votre diplomatie mais aussi votre fermeté et votre persévérance. Vous êtes toujours à la recherche de solutions et vous savez prendre du recul face à des situations sociales délicates. Votre écoute et votre rigueur seront des qualités indispensables pour mener à bien vos missions.

v Rémunération : 23 493 € brut/an

v Poste à pourvoir dès que possible

Localisation du poste : Localisation du poste : France, Nouvelle-Aquitaine, 17 - Charente Maritime

Lieu : ROCHEFORT

Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Spécialisation du diplôme : Autre filière