Agent de Relations Clientèle

SILOGE, S.A. HLM de l’Eure , gérant plus de 8 000 logements recrute, dans le cadre d’un CDI, pour son Agence de VERNEUIL D’AVRE ET D’ITON (27), un(e): AGENT DE RELATIONS CLIENTELE (H/F)

Rattaché(e) à la Responsable de l’agence, vous œuvrez à la satisfaction de notre clientèle, en assurant l’accueil de nos locataires et le traitement de leurs sollicitations.

A ce titre, vos missions seront les suivantes:

• Accueil physique et téléphonique de nos locataires et des demandeurs,
• Traitement des flux entrants (courrier, mail ) : Réception, enregistrement et mise en GED de documents
• Traitement et suivi des réclamations de nos locataires en lien avec les entreprises prestataires (bons de travaux, devis, relance),
• Encaissement des règlements et enregistrement des prélèvements.

Votre prise de poste sera accompagnée par une formation en interne sur nos différents processus et logiciels métier.

Optimisme, adaptabilité, esprit d’équipe et empathie vous caractérisent, et sont les composantes essentielles de votre bon relationnel et vous êtes de nature investi(e) et engagé(e) dans vos différentes missions.

Vous êtes également à l’aise avec:

• la rédaction de correspondances simples et l’orthographe
• les outils de bureautique Word et Excel

Une 1ère expérience dans le domaine de la gestion locative/relation clientèle serait un plus !

Permis VL indispensable.

Rémunération & avantages :

• 24 - 26 K € sur 14 mois selon profil
• Prime intéressement
• Tickets restaurant et mutuelle famille
• 37 h/semaine - 1 RTT/mois
• Possibilité de venir accompagner de votre chien au bureau

SILOGE en quelques lignes

SILOGE, 1ère entreprise sociale pour l’habitat du département de l’Eure, est une professionnelle du logement social depuis 90 ans. SILOGE capitalise des compétences pluridisciplinaires de constructeur, de gestionnaire de patrimoine locatif et d’aménageur qui en font, au quotidien, un partenaire privilégié des élus dans la définition, l’accompagnement et la mise en œuvre de la politique locale de l’habitat. SILOGE c’est aussi une logique de production de logement, résolument empreinte de mixité sociale et de développement durable. Plus concrètement, SILOGE réalise 100 logements neufs chaque année et en rénove 200 autres, représentant un investissement annuel de 32 millions d’euros. Elle gère un parc de plus de 8 000 logements et commerces, répartis sur 100 communes dans le département de l’Eure. Son patrimoine se compose également de résidences séniors, de foyers de jeunes travailleurs, d’une résidence hôtelière à vocation sociale, de bureaux, de bâtiments publics et d’équipements collectifs. SILOGE est représentée par Louis CHOAIN, Président, et Peggy ABERT, Directrice Générale.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

• Épargne salariale
• RTT

Programmation:

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

• 13ème Mois
• Primes

Lieu du poste : En présentiel