Chargé de Clientèle Particuliers - Confirmé

Un Chargé de Clientèle Particuliers, qui aura pour mission de participer au développement et à la gestion d’une clientèle avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions commerciales proposées. Abordons ensemble vos missions principales: Développement de la relation client: - Vendre les produits et services adaptés dans le cadre de la négociation globale de l’entrée en relation habitat (placement, assurance ) ; - Identifier les besoins du client ou prospect en évaluant les risques et les opportunités ; - Contribuer par son action et ses propositions à conquérir de nouveaux clients ; - Participer au développement du PNB de son point de vente ; - S’assurer d’être dans les référentiels de performance et d’activité de son métier ; - Traiter les opportunités de contact qui lui sont assignés par son manager et susciter des opportunités commerciales ;Satisfaction client: - Mettre tout en œuvre pour développer la satisfaction client et le Service Après la Vente de son point de vente ; - Enrichir le système d’information clientèle et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et des procédures internes ; - Soutenir et participer à l'accueil physique et dématérialisé de nos clients et prospects. Relations Multicanales et digitales: - Assurer, dans un mode multicanal, le développement d’un ensemble de relations clients au sein d’un fonds de commerce ; - Contribuer à l’animation du fonds de commerce par la mise en œuvre du programme relationnel défini pour le segment de clientèle en mode multicanal ; Et vous ? Votre profil: - Vous avez une forte appétence commerciale et le sens de la négociation - Vous êtes diplômé(e) de l'enseignement supérieur Bac +2 minimum - Dynamique, autonome, vous possédez de bonnes qualités relationnelles - Vous faites preuve de rigueur et d'organisation - Vous avez une expérience probante sur le marché des particuliers Maintenant, parlons de vos avantages à nous rejoindre: - Une rémunération cohérente et attractive (à partir de 30 000 €brut/ an) : Rémunération variable collective, 13ème mois, intéressement - Tickets restaurant, Prime de transport, Mutuelle, Comité d'entreprise,... - Une multitude de métiers : Plus de 180 métiers au sein de la Caisse Régionale d'Ille-et-Vilaine ; - Une politique de formation proactive avec notre propre centre de formation interne CA Campus pour accompagner nos collaborateurs dans leurs montées en compétence ; - Un environnement de travail repensé via notre nouveau format Agence.