Responsable D’équipe - Affacturage - (H/F)

  • Issy-les-Moulineaux
  • Tessi

En quelques mots, Tessi c'est:

  • Business Process Services in a digital world : nous améliorons la performance des entreprises en optimisant les processus métiers et la gestion de l'expérience client grâce à l'alliance unique entre l'expertise humaine et la technologie
  • 475 M€ de chiffre d'affaires en 2021,
  • Présent dans 15 pays en Europe et Amérique Latine,
  • 13 000 collaborateurs à travers le monde,
  • 1 000 clients à travers le monde.

En nous rejoignant, vous évoluerez dans un groupe aux références européennes incontournables créé il y a 40 ans sur une idée simple, forte et innovante dans la transformation digitale des entreprises.

Dans le cadre d'une prestation de service, vous interviendrez en tant que Responsable d'équipe H/F, pour intervenir dans le secteur de l’affacturage. A ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes:

  • L'animation de l'équipe et l'organisation des traitements (planification),
  • La formation et l'intégration des nouveaux collaborateurs,
  • La maîtrise de l'environnement et des processus de contrôles (rôle d'expert auprès des équipes),
  • La tenue des indicateurs qualités et la gestion de la relation client.

Vos missions s'articuleront autour des activités suivantes:

  • Analyse et traitement des dossiers
  • Imputation des règlements sur les factures
  • Qualification et régularisation des règlements non lettrés
  • Gestion quotidienne des factures (relances par mail/téléphone)
  • Saisie et mise à jour des dossiers de recouvrement
  • Traitement des appels entrants et sortants

De formation bac+3/4, vous possédez une expérience managériale avérée dans un environnement de production (Externalisation de processus métiers, Relation Client, Back-Office, Middle Office) ; et capables d'analyser et de synthétiser de nombreuses informations chiffrées.

Doté(e) d'un bon relationnel et garant(e) du bien-être de vos collaborateurs, vous êtes en mesure d'animer, motiver et impulser une dynamique de groupe au sein de vos équipes.

Vous êtes organisé(e) et maîtrisez le Pack Office.

Vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de l’affacturage.

Une expérience obligatoire en Management est également exigée.

La rémunération est composée d'un salaire de base brut mensuel de 2547.55 € et d'une prime mensuelle de 152,45 €, du remboursement de votre titre de transport (hebdomadaire ou mensuel) à hauteur de 50%, de tickets restaurants dématérialisés et d'une mutuelle d'entreprise.

Horaires du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 (35h hebdomadaire).

CDD de 6 mois à pourvoir du 23/01/2023 au 31/07/2023.

  • Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap._

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 2 700,00€ par mois

Avantages:

  • Participation au Transport
  • Titre-restaurant

Programmation:

  • Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail