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Contrat : 4 mois
Vous aurez pour principales missions de répondre et d'apporter conseils et solutions aux clients par téléphone:
- Ecouter et analyser les demandes et attentes du client,
- Le rassurer et l'informer,
- Traiter ses demandes ou ses réclamations,
- Le conseiller, répondre à ses questions ou l'orienter vers le service adapté,
- Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients.
Profil souhaité : Vos principales qualités? :
- Excellente élocution, aisance relationnelle,
- Maitrise des outils informatiques,
- Maitrise des situations difficiles,
- Etre à l'écoute, patient, réactif, diplomate, convainquant et persuasif!
Horaires en décalage: le midi, le soir et parfois le samedi.
Formation interne et opportunités d'évolution sur des postes de superviseur!
Belles installations, locaux modernes et spacieux.
salaire horaire 11.27 € + primes qualité et résultat.
Mes avantages:
- Une mutuelle santé
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
Rémunération : Entre 11.27 € et 13 € par heure
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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