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Exploitation
Keolis Beaune, filiale du groupe Keolis (35 000 employés en France) dont le siège est basé à Beaune, emploie 13 salariés dont 11 conducteurs. Elle exploite les lignes régulières du réseau de transports en commun de Beaune "Cote&Bus".
Missions Transporter la clientèle dans les meilleures conditions de confort, de sécurité et de délai afin d’entretenir et de développer l’image de marque et de qualité de service de l’entreprise Vérifier l’état des véhicules (intérieur et extérieur) à sa prise de service et contrôler les équipements embarqués Transporter les voyageurs en respectant les horaires et la régularité du trafic, appliquer la réglementation, les consignes de sécurité, les instructions et les procédures Signaler les incidents constatés sur la ligne, les anomalies techniques concernant le matériel roulant et embarqué et fournir les éléments d’information au régulateur afin de résoudre le problème Etre le relais pour l’information à la clientèle de toute modification d’exploitation (incidents, retards ) et s’informer des éventuels détournements de lignes Accueillir et renseigner la clientèle, commercialiser les titres de transport et gèrer son empoche
Profil
L’exercice de ce métier exige de savoir : Adopter une conduite souple (confort voyageur et conduite rationnelle) Se conformer à des consignes et des procédures Maintenir un niveau de vigilance constant Réagir de façon adaptée aux imprévus de circulation sur la ligne Etablir un contact commercial Maîtriser son comportement face à une clientèle diversifiée Gérer une empoche (vente tickets et rendu de monnaie) Permis D obligatoire et FIMO à jour
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