Receptionniste (H/F)

  • Trouville-sur-Mer
  • Sowell Beach Hotel

Nos collaborateurs débutants ou expérimentés contribuent, au quotidien, à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans vos compétences !

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) H/F pour notre hôtel Beach Hôtel situé à Trouville.**

En plein cœur de Trouville-sur-Mer, à 50 mètres de la plage de sable, face à la mer et à deux pas de Deauville, le Beach Hôtel vous accueille au sein de son Hôtel ou de sa Résidence.

Avec 125 chambres tout confort, son bar, son hall chaleureux avec cheminée, sa piscine couverte chauffée offrant une vue imprenable sur la mer, le Beach Hôtel dispose de nombreux atouts. : Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service exceptionnel.

Responsabilités:

  • Accueillir les clients à leur arrivée
  • Effectuer les formalités d'enregistrement et de départ des clients
  • Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
  • Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les restaurants
  • Gérer les réservations et les annulations
  • Gérer et clôturer les comptes clients
  • Encaissements
  • Assurer la propreté et l'ordre du hall d'entrée et de la réception
  • Service au bar dans la limite des horaires légaux

Exigences:

  • Expérience préalable en tant que réceptionniste dans le secteur de l'hôtellerie
  • Maîtrise des standards de service à la clientèle
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite
  • Sens aigu du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement

La connaissance de Résalys serait un plus.

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie, avez une excellente présentation et souhaitez offrir une expérience inoubliable à nos clients, nous serions ravis de vous rencontrer.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 950,00€ à 2 032,00€ par mois

Programmation:

  • Disponible le week-end
  • Du lundi au vendredi
  • Période de travail de 8 Heures
  • Tous les week-ends
  • Travail en journée
  • Travail en soirée
  • Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

  • Pourboires

Expérience:

  • Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

  • Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/04/2024