.. recrute des opérateurs de parcours acrobatiques en hauteur, à Argenteuil. Adroit, inventif, et n’ayant pas peur du vide, postulez!Pour le compte d’une agence événementielle réputée, J4S recrute des animateurs OPAH. Missions: – Animation et préparation des participants sur le stand de la .. autres
A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses offres de services aux besoins de la population, ce sont plus de 2500 agents qui œuvrent au quotidien au sein des services municipaux.
La direction de l'éducation et de l'enfance recherche un poste de gestionnaire du guichet unique H/F
Mission(s) principale(s) : Sous l’autorité du responsable de la gestion quotidienne de la DEE, le gestionnaire est chargé de réceptionner, d’informer, d’orienter et de suivre les demandes d’interventions en prenant contact téléphoniquement ou électroniquement avec les Directions (Ecoles, services municipaux, )
Tâches et poids Tâches courantes: Accueillir et informer les interlocuteurs (directions d’école, accueil de loisirs, services municipaux, ):
- Qualifier et reformuler les demandes téléphoniques.
- Orienter les mails du guichet unique et les appels vers les services compétents.
- S’informer, traiter et suivre les informations auprès des services municipaux.
- Formuler des réponses pour chaque demande et les transmettre informatiquement aux différents émetteurs.
- S’informer et suivre les dossiers des services à l’aide d’un outil type Excel.
- Suivre la clôture des dossiers des demandeurs.
- Organiser des points de rencontre avec les différents services afin de suivre l’état d’avancement des demandes.
- Se déplacer sur les écoles pour vérifier l’état d’avancement des demandes et informer les nouveaux directeurs sur le fonctionnement du guichet unique
Participer à l’organisation et à l’optimisation du guichet unique:
- Aider au développement du projet guichet unique.
- Saisir des données dans les différents tableaux de bord (rapport d’activités global et par école).
- Fournir les données mensuelles quantitatives de chaque établissement.
- Proposer des axes d’amélioration.
- Suivre l’annuaire des services municipaux.
- Contrôle de la prestation de la société d’entretien intervenant dans les locaux scolaires et les accueils de loisirs
PROFIL RECHERCHÉ
Niveau d’études Diplôme de niveau IV (Communication ou secrétariat)
Permis de conduire Titulaire du permis B
Formation(s) et qualification(s)
Expérience dans les métiers de l’accueil, événementiel et d’information téléphonique
Savoirs (connaissances)
Bonne capacités rédactionnelles (articles, fiches observations pour les services) Rigueur et méthode dans l’enregistrement, la saisie et le suivi des dossiers demandeurs. Bonne connaissance de l’organisation d’une collectivité et d’une école primaire Maîtrise de l’informatique
Savoir-faire (compétences)
Poste informatique Maitrise des outils bureautiques : Word, Excel Connaissances d’internet et d’intranet ; Maîtrise de la messagerie électronique
Savoir être (comportement)
Avoir le sens du contact et des relations humaines. Disponibilité et diplomatie Capacité à travailler en équipe
Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 12 mois
Salaire : 1 614,38€ à 4 281,98€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
Programmation:
- Horaires flexibles
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- tant que agent d'accueil: 1 an (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel