Le groupe DMA Dupasquier, acteur de confiance dans le secteur du transport de voyageurs (urbain, scolaire, touristique, conception de voyages) et du transport sanitaire (ambulances & taxis) est solidement installé dans le Grand Est, et ce depuis bientôt 100 ans.
Forte d'une équipe de plus de 300 collaborateurs répartis sur 8 sites, notre entreprise, guidée par des valeurs familiales, se consacre à la prestation de services de transport de qualité, alliant sécurité et efficacité. Rejoignez nous et contribuez à façonner l’avenir du transport !
Pour compléter notre équipe composée de 4 collaborateurs, nous recherchons un Assistant de Régulation H/F et qui agira sur l’ensemble de nos trois structures Lorraine Nord (Piennes, Illange, Thionville). En lien avec notre Responsable de Régulation, votre rôle principal sera d’assurer la prise de rendez-vous et la régulation quotidienne de notre activité de transport sanitaire.
Vos missions : Prise en charge des demandes :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Réceptionner les demandes de transport et les enregistrer
- Assister le régulateur dans le respect des dispositions légales et conventionnelles
Préparation, contrôle de la prise de service et organisation de la fin de service :
- Assurer le bon déroulé des prises et fins de service des équipes de conduite
- Contrôler le retour et la conformité des bons de transport
- Contrôler le retour des véhicules
Gestion de la régulation - Suivi en temps réel :
- Suivre l'activité en temps réel : gestion des avances et des retards
- Anticiper et gérer les aléas liés à la circulation : déviation, panne véhicule, accidents
- Assurer la passation des informations au régulateur
- Gérer l'information patient en temps réel
- Proposer des actions correctives et préventives
Votre profil :
- Vous êtes rigoureux, méthodique & agile, êtes doté d’une bonne aisance relationnelle.
- Vous possédez une première expérience dans le domaine sanitaire au sein d’un service régulation ou en qualité de conducteur et êtes à l’aise avec l’outil informatique.
- Vous avez le sens des responsabilités et du travail en équipe
- Le permis B est indispensable
Les travailleurs en situation de handicap sont les bienvenus !
Conditions du poste : Nous vous proposons un CDI temps complet à raison de 35 heures hebdomadaires sur notre site de Thionville avec une rémunération mensuelle brute à hauteur de 1950 euros, chèques déjeuners ainsi qu’une mutuelle de groupe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 950,00€ par mois
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel