Chargé de Clientèle Commerciale (H/F)

  • Deauville
  • Manpower

L'entreprise** : Manpower HONFLEUR recherche pour son client, un Chargé de clientèle commerciale (H/F)

Les missions** : Au sein d’une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité de la responsable ADV, vous êtes garant(e) de la qualité du service rendu à nos clients (internes/externes), de la tenue des délais, ainsi que de la communication des informations relatives au planning. Homme /Femme de terrain, vos missions s’articuleront autour de:

  • La gestion de la relation client : vous assurez le relais entre les clients et les différents services de l’entreprise,
  • La gestion du planning : vous élaborez, optimisez et actualisez le planning de production,
  • Le suivi des prestations guidé par votre culture du résultat tout au long du processus, de la commande à la livraison,
  • Le traitement des réclamations clients : votre capacité d’écoute vous permet de répondre aux attentes clients,
  • Votre capacité à fédérer vous permet de collecter toutes les informations relatives au planning auprès des différents acteurs, diffuser les informations nécessaires à sa tenue, et proposer des actions correctives dans l’objectif d’assurer une parfaite qualité de service

Le profil** :

  • Formation conseillée : Bac+2

  • Expérience : plus de 5 ans d’expérience dans les fonctions supply et flux Compétences:

  • Maîtrise des outils informatiques (pack Office et ERP)

  • Langues: Anglais

  • Personnalité : Réputé(e) rigoureux(se), organisé(e), vous savez mener vos projets à terme en mobilisant l’ensemble des interlocuteurs. Doté(e) d’un très bon relationnel, vous savez aller chercher les informations dont vous avez besoin et savez communiquer auprès de différents interlocuteurs (internes et externes). Vous faites preuve de réactivité et avez une bonne résistance au stress. Le sens de l’écoute et de la communication font partis de vos points forts.

Le client est selon vous le cœur même de votre activité, vous aimez les challenges et le travail d’équipe : ce poste est fait POUR VOUS ! N'hésitez plus, postulez en ligne

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