Chargé(E) Relation Client Bilingue Anglais (H/F)

  • Aix-en-Provence
  • European Camping Group

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • 5000 opportunités d’emploi par an,
  • des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
    • de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
  • 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne, ou sur nos sièges sociaux...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Nous recherchons pour notre Service Qualité basé à Aix-en-Provence, un(e) Chargé(e) relation client bilingue anglais H/F dans le cadre d'un CDD allant de 2 à 4 mois entre mai et août 2024. Sur ton poste, tu assisteras le Responsable Service Qualité Sud Europe, dans le traitement des avis de nos vacanciers.Tes missions seront les suivantes : - Apporter des réponses personnalisées et argumentées à nos clients (en plusieurs langues) sur les plateformes d'avis (TripAdvisor, Googles avis, Zoover).

  • Apporter des réponses personnalisées (en plusieurs langues) aux enquêtes post-séjour délivrées à nos clients.

Ces tâches pourront être complétées ou modifiées en fonction des besoins du service. Pas de télétravail prévu sur ce poste.Conditions du poste : - 35H hebdomadaire - lundi au vendredi - 9H à 17H (avec 1H de pause déjeuner)

  • possibilité de contrat du 2 mai au 31 août 2024 ou du 1er juillet au 31 août.

Tu as le profil idéal si : - Tu es issu(e) d'une formation en lettres ou langues (Langues Etrangères Appliquées par exemple)

  • Tu possèdes d'excellentes capacités rédactionnelles
  • Tu parles anglais couramment et idéalement une autre langue étrangère
  • Tu es reconnu(e) pour ta rigueur, ton sens de l'organisation, ton adaptabilité, ton sens du travail en équipe et de l'écoute !

Mot du recruteur

European Camping Group, ce sont des valeurs, une expérience professionnelle unique, pour évoluer dans un environnement multiculturel, dans des lieux qui te feront rêver et font déjà rêver nos clients. Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Infos pratiques

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