L'entreprise : Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont près de 300 en France. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant sa propre personnalité et son indépendance.

Le groupe commercialise un portefeuille de marques hôtelières qui couvrent tous les segments de marché, de l'économique au luxe, ainsi qu'une nouvelle marque de coworking, myWO.

Depuis plus de 70 ans, Best Western® Hotels & Resorts se tient à l'écoute et au service des voyageurs.

De par leur authenticité et leur hospitalité, chaque hôtel du groupe invite ses voyageurs à vivre une expérience singulière.

Le poste : Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assura la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci contant d’optimiser leur satisfaction.

Nous proposons un contrat à temps partiel qui pourra par la suite se transformer en temps plein.

MISSIONS :

Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.
Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.
Accueil physique et téléphonique
Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l’enregistrement et le contrôle des réservations, l’affectation des chambres.
Collaborer avec l’ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc )
Appliquer l’ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale )

Profil recherché : Qualités et compétences requises :

Excellent relationnel et bonne communication

Éléments nécessaires pour postuler : Conditions pratiques :

CDI
Temps partiel
Mi-temps

Niveau d'expérience requis : Débutant accepté Niveau d'étude requis : Bac

Permis requis :

Permis non obligatoire

Prise de poste : Dès que possible

Type de salaire : A définir selon profil

Localisations :

51130 Blancs-Coteaux, Marne, Grand Est

Appliquer maintenant

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