Agent d'accueil Hôtel de luxe & Spa (H/F)

  • Trouville-sur-Mer
  • Aftec

L’école :AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’Etat. La formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Tourisme. La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest. Entreprise : En partenariat avec AFTEC, une entreprise recherche un(e) alternant(e) dans le secteur du tourisme. Missions : Offrir un accueil personnalisé et chaleureuxIdentifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes Connaître l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement Communiquer en anglais (ou autres langues selon les besoins de l’hôtel) Assurer le suivi administratif des réservations Présenter le programme de fidélité du Groupe ou de la marqueProfil : Vous devrez vous adapter à la clientèle exigeante et haut de gamme de l’établissement Expérience /Niveau Requis : Bac validé Rémunération : De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.