Apprenti Gouvernant en Hôtellerie (H/F)

Notre hôtel des remparts **, situé à Beaune, recrute un apprenti Gouvernant en hôtellerie H/F dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 12 mois. Ce poste en alternance avec une formation dispensée par l’Académie du Tourisme, notre école partenaire, vous permettra à la fois, d'acquérir des compétences nouvelles et de valider cette expérience par un diplôme reconnu par l’Etat. Vous avez entre 18 et 29 ans et vous êtes passionnés(es) par le monde pluriel du tourisme, n'hésitez pas à nous rejoindre !

Organiser et contrôler le nettoyage des logements et des espaces de vie communs. Encadrer, accompagner, former les équipes de ménage et gérer les plannings. Gérer la relation et les interventions des éventuels prestataires extérieurs. Gérer les stocks de produits, la répartition et la distribution du linge propre. Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité.

Les métiers du tourisme demandent avant tout, beaucoup de savoir-être. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Il faudra aimer travailler en équipe et au sein d’une équipe. Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables. Une aisance relationnelle, l’écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. On vous demandera de parler français couramment, à l’écrit comme à l’oral. Le plus serait d’avoir un niveau d’anglais professionnel qui vous permettra d’être à l’aise avec une clientèle étrangère. Enfin, il sera nécessaire de savoir utiliser Word, Excell et gérer une boîte mail. Un niveau BAC est conseillé pour ce poste et une première expérience dans la relation client serait un réel atout.

Rémunération : pourcentage du SMIC dont le montant varie en fonction de votre âge

Contrat : 12 mois en apprentissage

Statut : salarié

Formation : en e-learning et/ou en présentiel avec l’Académie du Tourisme