.. recrute des chargé(e)s de clientèle H/F pour un grand opérateur national pour son site situé à Caen (14). Vos missions principales :– Réception et traitement des appels clients– Accompagnement et prise en charge des demandes (factures, contrats, abonnements…)– Traitement des réclamations .. autres
Description de l'entreprise Avec plus de 3000 clients tous secteurs confondus, le cabinet Tacher Acogex est reconnu depuis plus de 70 ans. Implanté dans la région Normande, comptant 5 sites répartis sur l'Orne et le Calvados, nous comptons aujourd'hui près de 110 collaborateurs.
Vous souhaitez intégrer un cabinet à taille humaine, bénéficier de moyens modernes de communication et de dématérialisation des dossiers de travail ainsi que de formations régulières?
Alors rejoignez le cabinet Tacher Acogex!
Description du poste Sous la responsabilité des dirigeants, vous interviendrez pour le compte de clients diversifiés.
Vos missions seront les suivantes :
- Superviser techniquement les dossiers et organiser le travail des collaborateurs ;
- Manager les équipes ;
- Participer à la formation tant théorique que pratique des collaborateurs ;
- Assurer le développement commercial et la communication ;
- Piloter la relation client ;
- Être garant de la rentabilité de votre portefeuille ;
- Effectuer des missions de conseil auprès des clients ;
- Fidéliser et développer la clientèle du Cabinet.
A l’écoute de vos clients, vous assurez un rôle d’assistance et de conseils pour les aider dans leur quotidien et les étapes majeures de la vie de leur entreprise.
Profil recherché De formation Bac +5, vous bénéficiez d'une expérience confirmée d'au moins 3 ans en cabinet comptable sur un poste similaire. Vous avez déjà managé des équipes.
Votre rigueur, votre implication, votre capacité d’adaptation et d’organisation et vos qualités relationnelles vous permettront de réussir pleinement dans vos missions.
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