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Présentation : Notre client est une société de prestation de services informatique implantée au niveau national est à la recherche d’un Incident Manager H/F.
Le poste est à pourvoir en CDI.
Le poste est situé à Entzheim.
Missions :
- Analyse des types d’incidents
- Vérification de la cohérence de la priorisation des incidents
- Proposition et participation aux plans d’actions de résolution des incidents généraux
- Suivi quotidienne des volumétries et de l’âge des tickets
Profil: Idéalement diplômé(e) Bac+3 à Bac +5 en informatique, vous disposez d’une expérience significative sur un poste similaire.
Vous êtes de nature réactive et rigoureuse, vous disposez d’un excellent sens du service.
Rémunération : 29 à 31k brut / an, statut cadre + avantage (CSE, titres restaurants, prime de participation,)
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Salaire : 33 713,54€ à 58 077,10€ par an
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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