Equipier Support (H/F)

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R.A.S Intérim et Recrutement de Villeurbanne recherche pour l’un de ses clients un EQUIPIER SUPPORT H/F.

• Type de contrat:_ Intérim sur de la longue durée
• Horaires:_ Journée
• Lieux de la mission:_ Corbas / Vénissieux

Missions:

• Accueillir la clientèle: encaisser les ventes, conseiller sur les produits.
• Gérer le stock de colis: aider au chargement et déchargement des camions, trier, ranger les produits, organiser le stock.
• Assurer le SAV: traiter les colis en retour, colis abîmés, perdus. Traiter les réclamations, ce qui inclue les relations avec La Poste, les sous-traitants et les clients. Gérer le stock d’envois non distribués.
• Contrôler : vérifier les tournées de distribution et de collectes, effectuer des recherches sur les colis, vérifier la cohérence des différentes saisies, évaluer la qualité de service des tournées, remonter les anomalies, faire respecter les process par les chauffeurs.
• Améliorer la performance en proposant des plans d’actions.

Profil recherché:

• Bonne gestion des priorités et des urgences
• Aisance avec l’outil informatique
• Aisance téléphonique et dans la relation à la clientèle
• Organisation, rigueur, esprit d’équipe et adaptabilité

Salaire: 11.50€/h brut + prime 13e mois

• Poste accessible aux personnes en situation de handicap._
• Poste accessible aux personnes en situation de handicap._

Cette mission

À propos de l'agence Villeurbanne :

• 68 Avenue Général Leclerc
• 69100 VILLEURBANNE
• Téléphone : 04 72 13 05 46
• Ouvert au public du lundi au vendredi de 08:30 à 12:00 _
• et de 14:00 à 17:50 et 24h/24 par téléphone._
• Visiter le site internet.