Assistant Relation Clientèle - (H/F)

  • Antony
  • Hôpital Privé Dantony

CONTEXTE

Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.

En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.

Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements.

Crée en 2002 lors de la fusion de 4 établissements de santé, l’hôpital privé d'Antony est le premier établissement privé d’Ile de France en terme de superficie avec un total de 40 000 mètres carrés, et de capacité d’accueil avec 434 lits dont:

  • 189 lits en chirurgie - médecine - cardiologie - oncologie,
  • 64 lits en maternité, néonatologie, et HAD bébé,
  • 73 lits de soins critiques,
  • 84 places de chirurgie et chimiothérapie ambulatoire,
  • 24 postes de dialyse en UDM.

Gage d’excellence, la politique de qualité de l’Hôpital Privé d’Antony lui a permis de se hisser à la 28eme place au tableau d’honneur Le Point 2020 pour le traitement de 37 pathologies dans 8 spécialités médicales.

La maternité de niveau 2A de l'Hôpital Privé d'Antony, réalise plus de 3000 accouchements par an, et dispose d'un plateau technique comprenant : 3 salles de pré-travail, 8 salles de naissances, 2 salles de césariennes, 1 salle de déambulation.

MISSION

L'Hôpital Privé d'Antony recherche dès à présent son (sa) futur(e) assistant relation clientèle en CDI.

Rattaché au responsable Relation Clientèle vos principales missions sont:

  • Gestion RH, sous la responsabilité de la Responsable Relation Clientèle:

  • Mise à jour des plannings des équipes des admissions

  • Mise à jour des décomptes de jours des équipes.

  • Encaissement, échéancier

  • Relance patients

  • Gestion des tableaux liés à l’hôtellerie:

  • Elaboration et envoi des tableaux de rattrapage des dossiers administratifs des patients

  • Constitution de tableaux de vente pour l’assistante hôtelière

  • Gestion du Portail Maternité

  • Pré-validation et validation des dossiers de maternité en lien avec l’assistante administrative du service de maternité

  • Facturation : contrôle et rattrapage des facturations de chambre

  • Achats : Gestion des commandes du service (fournitures administratives et hôtelières)

  • Identito-vigilance : gestion des fusions de dossiers

PROFIL

Profil recherché: Vous êtes reconnu (e) pour votre sens de l'organisation, vos facultés d'adaptation et votre sens des responsabilités.

Vous êtes rigoureux (se) et possédez l'esprit d'équipe.

Vous êtes doté d'un grand sens de la discrétion et d'un grand respect de la confidentialité.

Vous maitrisez les outils bureautiques.

Vous avez une formation d'assistanat et une expérience d'au minimum deux ans dans des fonctions similaires.

La connaissance du milieu hospitalier serait un plus.

AVANTAGES: L’Hôpital Privé d’Antony propose:

  • Une Grille de salaire HPA
  • Une prime de fin d’année avec montant évolutif en fonction de l’ancienneté
  • Une prise en charge de la mutuelle par l’employeur à hauteur de 50%
  • Une prise en charge des frais de transport à hauteur de 50%
  • Une politique de mobilité interne (entre les différents services) et externe (avec les établissements du groupe)
  • La présence d’un CSE (Chèques cadeaux à noël, chèques vacances, etc.)
  • Une mise à disposition d’ateliers bien-être (shiatsu, sophrologie, etc.)
  • Possibilité de place en crèche
  • Un self sur place
  • Parcours d’intégration : période de doublon, journée d’intégration, modules de formation
  • Accompagnement dans votre évolution de carrière
  • Formations