Chargé de Relation Clients Packaging (H/F)

Tes Missions : Dans le cadre du développement de ses activités dans tous ses domaines, Loïc, Directeur des Opérations, recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires en charge d’assurer le suivi des commandes packaging depuis le devis jusqu’à sa fabrication

Au sein du Service Clients et en étroite collaboration avec le Service Commercial, tes missions seront les suivantes:

• Gérer l’administration de la commande (conseiller les clients, piloter l’avancement des commandes, présenter les documents et actions nécessaires aux clients, réceptionner, vérifier, saisir et assurer le suivi des commandes,)
• S’assurer de la conformité technique de la commande en lien avec le référent (études de faisabilité, conformité des maquettes, conformités des modèles avant conditionnement,)
• Suivre l’expédition des commandes (s’assurer que les expéditions sont réalisables, être l’interface pour la livraison des marchandises,...)
• S’assurer de la qualité et participer à l’amélioration continue en lien avec l’animateur qualité clients (réalisation d’analyses suite à des défauts constatés, déclencher les réclamations clients et les non conformités, être informé du brief commercial/client,)

Tes atouts pour réussir sur ce poste

De formation BAC + 2/3 en relations clients, commerce international, LEA:

• Tu justifies d’une première expérience réussie en service client,
• Tu es idéalement bilingue en français/anglais et tu sais adapter ton niveau de communication et ton langage en fonction de ton interlocuteur,
• Tu as des connaissances en packaging et/ou imprimerie, un niveau intermédiaire en allemand seraient un vrai plus.

Le poste est basé à Villaines la Juhel (53)

Mieux nous connaître

Groupe industriel français à dimension internationale, MPO conçoit, produit, habille et distribue des objets à forte charge émotionnelle, imaginés par les marques et les créateurs pour les marchés du Divertissement, de la Beauté et de l’Épicerie fine.

Le retour en grâce de l’objet réclame une mise en scène du produit physique de plus en plus raffinée : opérations spéciales sur le lieu de vente, packaging intelligentMPO embrasse ces tendances et se positionne comme le lien privilégié entre d’une part les marques, qui veulent donner vie à leurs créations, et d’autre part les consommateurs, à la recherche d’expérience sensible.

Pour cela, le groupe gère des projets complexes qui couvrent toute la chaîne de valeur du produit, de la conception à la production, du packaging à la logistique. A partir de son métier fondateur le pressage de disque, MPO a su diversifier ses activités tout en valorisant ses savoir-faire historiques.

MPO propose aujourd’hui une large gamme de produits : étuis, coffrets, touches à parfums, PLV et de services : co-packing, personnalisation, connectivité, parfumage, distribution.

Nous comptons aujourd'hui parmi nos clients des groupes prestigieux comme L'Oréal, Hermès, Clarins, LVMH, Bogart, Universal Music, Ubisoft etc...

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 22 800,00€ à 25 650,00€ par an

Horaires:

• Travail en journée

Langue:

• Anglais (Exigé)