.. Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client entreprise spécialisée dans l’instrumentation scientifique pour l'industrie et la recherche, un Customer Sup... .. autres
Des innovations uniques qui font avancer la science, une équipe France à taille humaine adossée à un grand groupe … vous êtes au bon endroit pour évoluer !
Hamamatsu Photonics, société japonaise de 5 000 personnes dans le monde, est un des acteurs majeurs dans la conception et la commercialisation de composants et de systèmes optiques et photoniques .
Chaque année, notre investissement R&D nous permet de développer des technologies uniques qui capturent, mesurent et génèrent différents types de lumière (lumière visible, ultra-faible, ultraviolette, infrarouge et à rayons X).
Nos solutions sont utilisées pour des applications B2B multiples : imagerie médicale, recherche et analyse scientifiques (pour développer de nouveaux médicaments ou diagnostiquer rapidement certaines maladies), imagerie aérospatiale, impression, contrôle de qualité, automobile, automatisation industrielle…
Hamamatsu Photonics France (60 personnes) est la filiale support et commerciale Europe pour les clients basés en France, Espagne, Belgique, Suisse et Portugal. Nos équipes accompagnent nos clients au quotidien dans leurs performances technologiques.
Hamamatsu France en quelques mots…c’est une culture d’entreprise bienveillante, un esprit d’équipe fort et des moments conviviaux partagés …. Dans un environnement très international.
Dans le cadre de notre développement nous recherchons un Ingénieur Support Technique (H/F).
Au sein de l'équipe Service et Support (10 personnes), vous intervenez plus spécifiquement sur une de nos gammes (NanoZoomer ou FFDS), auprès de nos clients professionnels des secteurs des sciences de la vie, de la pharmacie et des biotechnologies.
Vous assurez l’avant-vente , l’installation, la maintenance d’un de nos produits, la formation du client , ainsi que le l’ assistance technique auprès des clients.
Une formation interne aux produits est prévue à votre arrivée.
Plus précisément :
- Vous collaborez avec nos équipes commerciales pour assurer les démonstrations produit chez le client ou dans nos locaux, pour participer à certaines réponses à appels d’offres ;
- Vous réalisez les installations et les calibrations des nouveaux équipements chez nos clients, en collaboration avec nos équipes techniques basées au Japon. Vous intervenez sur site chez les clients en France ou dans d’autres pays en Europe ;
- Vous formez les utilisateurs finaux ;
- Vous réalisez les maintenances préventives ;
- Vous assurez le support client et l’assistance technique après-vente (niveau 1 et 2) Pour établir vos diagnostics, vous bénéficiez du support et de l’expertise des équipes au Japon ;
- Vous remontez les informations clés auprès des ingénieurs commerciaux, participez ainsi à l'amélioration continue de nos produits et effectuez un reporting régulier de votre activité.
De Formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en optique, optoélectronique, mesures physiques/instrumentation ou électronique ou biomédical, vous avez acquis une première expérience (stage ou emploi).
Idéalement, vous possédez des connaissances en photonique dans un contexte des sciences du vivant.
Votre parlez impérativement anglais pour échanger avec vos clients et collègues anglophones.
Vos qualités d’écoute et de synthèse, l’autonomie ainsi que la prise d’initiatives sont indispensables sur ce poste. Vous êtes curieux, organisé, méthodique et rigoureux.
CDI (statut cadre) basé à Massy (91).
Mobilité Internationale : Déplacements fréquents à prévoir en France, Belgique, Suisse, Espagne, Portugal et occasionnellement dans le reste de l'Europe (environ 50% du temps)
Poste flexible : télétravail possible (2 jours)
5 semaines de congés payés + 12 jours de RTT
Salaire fixe sur 13 mois + véhicule de fonction 5 places, mutuelle, tickets restaurant, intéressement.
Vous cherchez un environnement de travail international pour travailler sur des produits high-tech de haute qualité ? n’hésitez pas nous transmettre votre candidature pour un premier échange téléphonique via Linkedin ou par mail à à candidature@plurality-rh.com