Description du poste : Rattaché(e) à l'attaché de direction et intégré dans l'équipe Administration des ventes, vous prenez en charge le traitement et la gestion des demandes et commandes de nos clients. A ce titre, vos missions sont les suivantes:

Vous réceptionnez et traitez les commandes de nos clients : saisie et suivi de la commande dans l'ERP, création de nomenclatures
Interlocuteur principal de nos clients, vous assurez un suivi commercial et êtes le garant de la bonne gestion de la relation client (créer et développer une relation de confiance),µ
En collaboration avec le Responsable Commercial, vous émettez des devis clients et assurez le suivi
Vous coordonnez les réceptions (vérifier l'arrivée en quantité et qualité en respect du besoin). Vous êtes garant du respect des planning et des dates de livraisons.
Vous suivez la bonne réalisation de votre portefeuille de commandes et assurez la communication avec le service planification et vos interlocuteurs clients via le suivi de vos carnets de commande
Vous contrôlez les stocks mensuels
Vous participez au traitement d'une non-conformité et gérez les réclamations achats en collaboration avec le service qualité
Vous établissez et suivez la facturation

Contact régulier avec les clients et fournisseurs par téléphone et mails

Accueil des clients lors de visite et audits

Profil recherché : De formation supérieure de type BTS/DUT en administration des ventes, vous disposez d'une première expérience professionnelle sur un poste similaire idéalement en administration des ventes en environnement industriel

L'anglais est un plus sur ce poste

Vous disposez d’un bon relationnel, avez le sens du service et de l’écoute. Vous faîtes preuve d’autonomie, de rigueur et d’organisation dans la réalisation de vos missions. Vous avez une parfaite maîtrise de l’orthographe et une excellente élocution. Vous savez gérer vos priorités, êtes polyvalent et maîtrisez les outils informatiques.

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