Teleconseiller (H/F)

L’entreprise KEOPS CONCEPT , PME de 40 salariés, recrute pour accompagner le fort développement de son site internet de vente de produits de décoration du sol :DECOWEB.COM

UN TÉLÉCONSEILLER(E) H/F POSTE EN CDI BASÉ À BOURGES (18000)

VOS MISSIONS AU SEIN DE NOTRE SERVICE CLIENT :

• Traiter des appels téléphoniques et mails entrants.
• Répondre aux questions de nos clients, les conseiller sur les produits et les services associés (aspects techniques, préparation de la commande, information sur la livraison ).
• Suivre la commande client, du paiement à la livraison.
• Traiter les réclamations.
• Enregistrer et mettre à jour les informations de suivi.
• A votre arrivée, une formation vous sera dispensée sur nos produits et nos outils informatiques._

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous avez le goût du contact et appréciez le travail en équipe.
• Vous êtes dynamique et savez gérer votre stress.
• Vous êtes rigoureux et organisé.
• Vous maitrisez parfaitement le français : parlé et écrit.
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
• Vous savez faire preuve de responsabilité et d’autonomie.
• Une première expérience dans la relation client et maîtriser l'anglais et l'espagnol seraient un plus._

Débutant Bac + 2 accepté.

HORAIRES Du Lundi au Vendredi : 8h00-18h00 ( horaires variables dans cette tranche horaire ).

SALAIRE Selon profil et expérience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Intérim Durée du contrat : 35 semaines

Salaire : 11,65€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Programmation:

• Du lundi au vendredi

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

• Espagnol (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel