Responsable de Production (H/F)

  • Mayenne
  • Luminess

Acteur majeur de l'écosystème numérique français, nos équipes conjuguent expertise et connaissance métier large à un savoir-faire technologique robuste. Luminess s'appuie sur cette alliance : technologies et compétences métiers pour proposer des solutions adaptées à l'évolution des besoins de nos clients et leur permettre ainsi de sublimer leur promesse client.

BPO, IA, RPA, l'automatisation des processus associée à une supervision humaine tout au long de nos workflows assurent un haut niveau de satisfaction dans le respect des règles de sécurité et de compliance.

Luminess est une entreprise de taille intermédiaire française implantée en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique et en Asie et compte plus de 1 500 collaborateurs.

La mission : vous êtes en charge de la gestion financière des projets de la ligne de production, de la satisfaction de vos clients, des moyens humains et techniques et des demandes des clients en matière de qualité, coût et de délai, c’est à dire:

  • Gérer et organiser la production :gérer le besoin global en matière de ressources, de compétences et de matériel, être responsable de la livraison, de la qualité, des coûts et des délais, définir les objectifs de performance et assurer la coordination des projets en cours de production ;
  • Manager l’équipe sur l’ensemble des responsabilités managériales : suivi des collaborateurs, participation aux recrutements, définition des besoins de formation, réalisation des entretiens annuels, gestion des plans de charge et répartition des missions;
  • Assurer l’interface et la satisfaction client en participant au suivi et à la gestion du portefeuille de vos clients.
  • Piloter économiquement les projets : assurer le reporting, participer à la construction du budget, être responsable de la rentabilité et de la productivité des dossiers ;
  • Faire évoluer son secteur en proposant des évolutions techniques, en définissant les investissements matériels et le développement des outils de vos projets ;
  • Apporter un regard neuf sur les missions et l’organisation de l’équipe dans un objectif d’amélioration continue ; Les enjeux clés : le bien-être et la performance de l’équipe de production, la relation client et le pilotage économique des projets.

Titulaire d’une formation ingénieur en gestion de production à dominante technique , vous avez une première expérience dans une fonction d’encadrement de production.

Compétences recherchées :

  • Bonne connaissance des méthodes et procédés industriels (AMDEC, 5S, Kaizen, culture lean ) ;
  • Aisance avec les chiffres ;
  • Excellentes qualités relationnelles ;
  • Bonne maîtrise d’Excel ;
  • Niveau d’ anglais opérationnel ; Vous êtes intéressé(e) par les nouvelles technologies et la transformation digitale et par une expérience en management.

Reconnu(e) pour votre leadership , vous êtes capable de prendre des décisions et de faire respecter les règles en vigueur au sein de l’entreprise.

Orienté(e) résultat, vous savez analyser et synthétiser un flux important d’informations techniques et financières.

Vous êtes capable de travailler avec une multitude d'interlocuteurs et de fédérer les collaborateurs dans vos projets (opérateurs, ingénierie, services support).

Enfin vous avez le goût du terrain et l'esprit d'initiative .

Ce poste vous plait ? Nous attendons notre futur échange !

A propos de l’équipe

Fort de ses équipes d’ingénierie et de production expertes dans le domaine de la digitalisation, le site de Luminess à Mayenne intervient sur différentes activités dans la dématérialisation de documents et la valorisation des données dans le domaine de la Santé, du Social et des Administrations.

Avec le service client au centre de ses engagements , l'équipe est reconnue pour sa qualité de service , sa réactivité et sa confiance . Entraide , écoute , esprit d'équipe à tous niveaux sont les mots d'ordre.

  • Télétravail, organisation agile
  • Mutuelle, tickets restaurant, Epargne salariale, prime de vacances, intéressement...
  • Initiatives sportives et culturelles, salles de pause et détente...
  • Nos valeurs :C onfiance, A udace, R esponsabilité et E xcellence