Chargé de Clientèle / Welcomer (H/F) - La Roche

  • La Roche-sur-Yon
  • Adecia

Offre publiée le 11/01/2023

Lamaffirmé de 1 à 2 ans d'expérience

CDI 39h

Niveau d'études A partir du Bac + 2

Salaire annuel Non précisé

Description du poste Dans le cadre d'un remplacement, ADECIA part à la recherche d'un Chargé de clientèle - Welcomer (H/F) pour son agence de LA ROCHE SUR YON. Vous êtes en charge de faire vivre une expérience client différenciante ! Vous êtes le garant de la satisfaction clientèle sur la partie « welcomer client ». Plus précisément, les missions consistent à:

  • Contacter les « news » clients afin de leur présenter les différents services du cabinet ;
  • Réaliser, à distance, les démonstrations des logiciels ;
  • Garantir la bonne prise en main des outils par les clients ;
  • Contribuer à l’amélioration constante de la qualité des prestations En parallèle vous intervenez en support, auprès de Romy, assistante de direction, sur l'accueil des clients et le standard téléphonique (1 jour / semaine).

Les outils

Ce que le poste nécessite

Au-delà du diplôme, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et vous avez un sens accru de la satisfaction client et du service. Vous êtes à l’aise avec l’informatique et vous aimez travailler en mode « dématérialisé » Et parce que votre savoir-être sera aussi important pour nous, nous recherchons une personne qui apprécie la collaboration et le travail en équipe !

Travailler chez nous ça veut dire quoi ?

Une réelle montée en compétence et prise de responsabilité, avec la possibilité de s'associer très rapidement Des locaux spacieux et modernes au nord de LA ROCHE SUR YON, proche des commerces Un cabinet en plein développement avec une forte croissance Des formations régulières et des outils performants Une intégration dans une super équipe ! 10 jours de RTT 1 jour de télétravail et des horaires variables (après validation de votre période d'essai, lorsque vous aurez bien pris en main le poste) - Possibilité de travailler 1 journée par semaine sur une autre agence ADECIA de son choix

Une participation attractive Une carte restaurant Des chèques cadeaux, une contribution financière aux abonnements sportifs, prime de cooptation, prime apporteurs d'affaires,...

Les perspectives chez nous

La montée en compétences de chacun de nos collaborateurs est notre objectif premier.

Notre processus de recrutement

Si ton profil nous intéresse, nous te contacterons dans les plus brefs délais pour:

  • Un premier échange téléphonique avec notre service RH ;
  • Puis un entretien en présentiel avec la direction

Lamaffirmé de 1 à 2 ans d'expérience

CDI 39h

Niveau d'études A partir du Bac + 2

Salaire annuel Non précisé

Qui est Adecia ? ADECIA, entreprise d’expertise comptable, d’audit et de conseil, est au service de la réussite des entrepreneurs, chacun étant unique.

Aujourd’hui, plus de 4000 entreprises témoignent leur confiance à ADECIA, qui a su se développer tout en conservant ses valeurs essentielles, afin d’assurer à ses clients une complète disponibilité, des services adéquats, ainsi qu’une proximité indispensable.

La démarche de proximité du groupe s’illustre notamment par une implantation locale forte avec ses 13 agences dans le grand ouest - Angers, Challans, Cholet, La Roche-sur-Yon, La Rochelle, Les Herbiers, Les Sables d’Olonne, Luçon, Nantes est, nord et sud, Niort et Saint-Jean-de-Monts.

Rejoignez-nous !

La Roche-sur-Yon (85)

Type d'emploi : CDI