Chargé(E) de Missions

Missions La CMAR GE (Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Grand Est) recherche : 1 CHARGE DE MISSION (H/F) EN CHARGE DU DEPLOIEMENT ET DU DEVELOPPEMENT TERRITORIAL DE L’OFFRE DE SERVICE REGIONAL TITULAIRE AVEC STAGE PROBATOIRE 12 MOIS Principales missions : Sous l’autorité du Secrétaire Général Régional, et en lien étroit avec les Directions Régionales fonctionnelles, vos missions seront les suivantes : - Déploiement des outils de gestion de la relation client sur les territoires, assistance aux équipes, suivi et contrôle des procédures de saisie, - Déploiement des nouveaux produits de l’offre de service sur les territoires, - Animation territoriale des équipes de conseil en lien avec les Directions territoriales, - Suivi des contacts clients et de la réalisation des objectifs, - Assistance à la démarche de prospection et de conseil, - Analyse des besoins des clients et proposition de réponses adaptées, - Suivi et reporting des activités territoriales. Profil recherché Niveau bac+2/3 minimum avec spécialisation en commerce et/ou marketing, complété par une expérience similaire d’au moins 3 ans. Vous avez su démontrer votre leadership et votre capacité à organiser et animer un réseau. Vous disposez d’une maîtrise des outils CRM, des techniques de prospection et de fidélisation ainsi que des outils bureautiques classiques. La connaissance du réseau des CMA serait un plus. Lieu : Siège de la CMAR GE à Metz ou dans l’un de ses établissements territoriaux Contact Nom du contact: Delphine BOSCORI Fonction du contact : DRH Téléphone : 0387203680