Assistant(E) Après Vente Automobile

  • Nantes
  • Rcm

Qui sommes-nous ?

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe RCM , Ronan Chabot passionné d'automobiles et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 2500 collaborateurs les 124 concessions dans 4 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ , TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.**

R espect, P erformance et P assion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

SAGA

Au sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 42 concessions implantées en France, en Suisse et en Belgique.

Vos Missions :

  • "Le service après-vente est aussi important que la vente elle-même."_

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz, recrute un assistant après-vente (H/F). Véritable bras droit du Conseiller Service Après-Vente, vous intervenez auprès des clients afin d'améliorer leur expérience au sein de notre concession.

Principales responsabilités:

  • Accueillir et renseigner les clients du service après-vente
  • Assurer le back office du service après-vente : classement et archivage de données, préparation de la facturation, établissement de devis
  • Garantir une bonne répartition du travail des collaborateurs du service après-vente en organisant les plannings sur la base des rendez-vous déjà pris, et en étant capable d'anticiper les prochains
  • Mettre à jour des offres de service de votre concession
  • Participer au déploiement de l'image de marque de votre concession
  • Expérience antérieure en service à la clientèle
  • Compétences en communication et en résolution de problèmes.
  • Capacités d'organisation

Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est :

  • Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
  • Travailler sur les dernières technologies
  • Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
  • Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
  • Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
  • Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
  • Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)
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