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Groupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (750 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTORS & AVIS Location, recherche pour sa concession NISSAN de Montrouge un réceptionnaire atelier H/F.
Missions :
- Effectuer la prise de rendez-vous
- Assurer une expérience client de qualité pour participer à la satisfaction et la fidélisation du client
- Vendre les produits et services Après-Vente
- Etre le lien entre le client et l’atelier
- Effectuer le suivi des dossiers clients
- Entretenir la relation avec les clients
- Appliquer les processus Nissan (Promesse Client)
- Assurer la réception et la restitution des véhicules
- Etre garant des programmes constructeur
Profil :
- Titulaire d’un BAC / BAC PRO / BTS / BAC +2, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire
- Bon relationnel, être rigoureux, organisé et disponible
- Compétences interpersonnelles : empathie, persuasion
- Gestion des conflits / Gestion du Stress
- Capacité à trouver des solutions
- Posséder une forte culture des objectifs et du résultat et agir en totale autonomie
- Faire preuve d’une écoute active et d’un sens aigu de la satisfaction client
- Permis de conduire (B)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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MontrougeLhhil y a 2 jours ago
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