Assistant (E) SAV Et Administratif(H/F)

Nous sommes basé à Peypin (13124) et sommes spécialisé dans le domaine de l'air comprimé auprès des industriels de notre région. ASSISTANT(E) de SAV et ADMINISTRATIF(VE) AVEC EXPERIENCE SAV....EXIGEE. Vos missions : - Prendre en charge les appels des clients pour la partie S.A.V. - Déterminer le degré d'urgence, faire la planification des interventions et l'optimisation des tournées. - Organiser et planifier les interventions, les dépannages et la mise en service des équipements ;

• Etablir les différents plannings prévisionnels et les suivre ;

• Mettre à jour, respecter et faire respecter le planning d'intervention ;

• Préparer les contrats de maintenance clients ;

• Consulter les fournisseurs ;

• Préparer le matériel nécessaire pour la réalisation des chantiers et assurer son retour en fin de chantier ;

• Effectuer le suivi les techniciens ;

• Réaliser les devis S.A.V. suivant les préconisations des techniciens ;

• Effectuer le réapprovisionnement des pièces ;

• Organisation du stock ;

• Assurer le suivi des opérations de maintenance ;

• Qualification :Employé qualifié

• Profil recherché :

• Expérience :3 ans - en gestion d'activité SAV

• Formation :Bac+2 ou équivalents

• Compétences recherchées :

• Outils bureautiques

• Gestion administrative

• Service Après-Vente (SAV)

• Établir un devis

• Réceptionner les appels téléphoniques

• Enregistrer les données d'une commande

• Renseigner un client

• Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs

• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

• SAV Gestion des opérations

• Capacité d'adaptation

• Travail en équipe

• Sens de l'organisation