Attaché(E) Scientifique Référent (F/H) Cdi

La filiale Webhelp Medica de Webhelp est spécialisée dans la relation santé. La société élabore et met en place des solutions opérationnelles novatrices pour optimiser les relations entre les grands acteurs de la Santé (laboratoires pharmaceutiques, fabricants de dispositifs médicaux, hôpitaux, pouvoirs publics) et leurs cibles (professionnels de santé et patients). Nous nous distinguons sur le marché par l’innovation et l’expertise.

L’attaché(e) scientifique référent(e), rejoindra Patientys , la filiale de Webhelp Medica dédiée au suivi à distance des patients, leader en France dans la coordination du parcours de soin du patient.

Dans le cadre d’un accroissement d’activités, nous recherchons un(e) attaché(e) scientifique référent(e) pour rejoindre nos équipes, composées d’opérateurs scientifiques et d’attaché(e)s scientifiques, de pharmaciens et de médecins. L’attaché(e) scientifique référent(e) renseigne et accompagne les professionnels de santé et les patients sur leur demande d’information(s) concernant l’utilisation d’un dispositif médical ou le suivi d’un traitement médical.

Missions principales : Au sein de Patientys, vous bénéficiez dès votre arrivée d’un parcours d’intégration complet (2 semaines de formation) pour travailler ensuite en autonomie sur les missions suivantes:

• Etre le référent des nouveaux arrivants, les accompagner et les faire monter en compétences.
• Etre un support en cas de difficultés.
• Répondre aux questions santé de niveau 1 par téléphone ou par mail, aux questions médicales, pharmaceutiques, réglementaires et produit des professionnels de santé et des patients
• Détecter et notifier les cas de Pharmacovigilance et réclamations
• Répondre à des questions spécifiques d’accès précoce du traitement
• Enregistrer les demandes et données santé dans le CRM : saisie des coordonnées, qualité de l’appelant, objet de la demande, type d’appel, source de la demande, etc.

Profil recherché : Vous êtes diplômé(e) Bac+5 d’une formation scientifique en biologie et vous avez idéalement une première expérience réussie en information médicale et/ou en service client.

Vous vous reconnaissez dans les qualités et compétences suivantes:

• Une capacité d’analyse et de synthèse
• Une excellente communication écrite et orale
• Un travail méthodique et organisé
• La maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Access), et le travail de recherche scientifique
• Rigueur, esprit d'équipe et aisance relationnelle.

Alors, rejoignez notre entreprise en pleine croissance et l’équipe d’experts en InfoMed déjà en place !

Détails du poste :

• Contrat : CDI.
• Amplitude horaire :35h/sem. du lundi au vendredi sur l’amplitude de 9h00-18h00
• Rémunération : fixe :30 000 brut/an + 2000 primes sur objectifs qualitatifs
• Avantages Groupe : tickets restaurant, prévoyance/mutuelle
• Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50%

Type d'emploi : CDI

Salaire : 32 000,00€ par an

Types de primes et de gratifications:

• Primes

Lieu du poste : En présentiel