Responsable Maintenance Et Services Europe (F/H)

  • Montlouis-sur-Loire
  • Alvest Equipment Services

Descriptif du poste

  • Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable maintenance et service Zone Europe pour manager les équipes itinérantes en France et à l'étranger, les ateliers déportés sur aéroports (Serbie, Roumanie ) et participer au développement de l'activité. Vos missions seront les suivantes: Sous la responsabilité de l'Industrial and Services Manager, le poste est basé sur notre site de Montlouis-sur-Loire, à proximité de Tours (37). Manager les ateliers de maintenance en France et à l'étranger: Participer à l'ouverture et à l'implémentation des nouveaux ateliers Animer et coordonner les responsables d'atelier site et leur équipe présents sur les différents aéroports
  • Veiller à l'image de la société en développant les notions de proximité et qualité de service auprès des techniciens et des clients

Planifier et coordonner les interventions maintenances (préventives et curatives) sur site client:

  • Gérer les demandes des clients en direct ou via les responsables d'atelier site
  • Effectuer un diagnostic des anomalies de fonctionnements en fonction des informations recueillies auprès des clients et des informations machines disponibles notamment dans l'ERP
  • Identifier les niveaux de technicité/criticité des demandes.
  • Effectuer la planification des interventions des techniciens itinérants avec le client
  • Assurer la liaison avec le service ADV pour la facturation
  • Assurer le suivi des KPI et le respect des process et des réglementations

Coordonner la mise en service et le SAV des équipements

  • Suivre avec l'ADV la livraison
  • Organiser la formation des utilisateurs
  • Coordonner les interventions des fournisseurs OEM sur les sites clients et suivre les garanties

Prendre en charge les reporting maintenance

  • Suivre la rentabilité des contrats de maintenance en s'assurant de la fiabilité des données de l'ERP
  • Faire des propositions d'intervention directement aux clients
  • Etablir les devis le cas échéants

Profil recherché

  • Un anglais professionnel est indispensable à ce poste.

En véritable ambassadeur d'AES, vous avez un réel sens du service client et possédez d'excellentes qualités relationnelles. Votre autonomie, vos connaissances techniques, votre dynamisme et votre rigueur seront vos atouts pour évoluer à ce poste.

Compétences attendues

  • LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE Autonomie Dynamisme

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SAVOIR-FAIRE Maintenance Accompagnement du client

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Entreprise

  • Alvest Equipment Services (AES), une société du groupe Alvest, offre un panel complet de service d'excellence pour le matériel d'assistance en escale, en environnement aéroportuaire. Ces services comprennent la location d'équipement, la gestion de flotte, la mise en commun d'équipements, les services de maintenance, la remise à neuf et la vente d'équipement d'occasion.- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A partir de 45 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 10 ans

Métier

Responsable maintenance

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

RÉPARATION ET MAINTENANCE D'AUTRES ÉQUIPEMENTS DE TRANSPORT

Télétravail

Ponctuel autorisé