Assistante Adv (H/F)

Nous recherchons une Assistante ADV dynamique et organisée pour rejoindre une équipe. En tant qu'Assistante ADV, vous serez responsable de la gestion administrative des ventes ainsi que du suivi des commandes clients. Votre rôle sera essentiel dans l'optimisation des processus de vente et la satisfaction de nos clients. Missions: - Assurer le suivi administratif des dossiers clients, de la saisie des commandes à la facturation. - Traiter les demandes et réclamations clients de manière efficace et professionnelle. - Coordonner les livraisons avec les différents services internes et les transporteurs. - Gérer les litiges liés aux commandes clients et trouver des solutions adaptées. - Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour assurer une communication fluide et une coordination optimale. - Participer à l'amélioration continue des procédures de gestion des ventes. Salaire selon profil + IFM + ICP Compétences attendues: - Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook). - Solides compétences en gestion administrative et en organisation. - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités. - Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client. - Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents interlocuteurs. - Rigueur et souci du détail pour garantir la qualité des informations et la satisfaction des clients. - Bonne maîtrise de la langue française, à l'écrit comme à l'oral. - Expérience préalable en administration des ventes serait un plus. Qui sommes nous ? Crée en 1991 Work 2000 s' appuie sur une politique managériale familiale et de proximité longtemps restée régionale, qui aujourd'hui se développe en France pour répondre à la demande de sa clientèle. Première société à avoir été certifiée ISO 9001 avec pour mots d' ordres “ Fiabilité, Organisation, Rigueur, Compétences, Excellence, Satisfaction”. Une quarantaine d' agences qui continuent de proposer un partenariat dans un souci de qualité interne qui implique une parfaite écoute pour obtenir la stisfaction optimale de nos clients et intérimaires en proposant des contrats d' intérim, CDD et CDI. Notre principale richesse étant la fidélisation du client, nous mettons tout en oeuvre pour vous accompagner dans votre dévéloppement et l' avenir de nos intérimaires. Nous vous proposons aussi des services complémentaires, comme le développelent des compétences avec des formations et des tests sur mesure lors de nos recrutements mais aussi de nos permanents.