Téléopérateur (H/F)

L'entreprise** : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un téléopérateur (H/F) pour un contrat en CDI.

L'entreprise pour laquelle nous recrutons cultive la magie du service client depuis 2000. Elle créait des expériences qualitatives, rejoignez leurs équipes, aidez-les à propager le bonheur client.

Vous êtes un ambassadeur de la satisfaction, vous êtes le super-héros qui résout les problèmes et apporte des sourires aux clients.

Les missions** :

• Le téléopérateur, est bien plus qu'un simple intermédiaire vocal. C'est un magicien du téléphone, capable de transformer les mots en sourires, les problèmes en solutions._

VOS SUPER-POUVOIRS INCLUENT :

• Répondre aux demandes via les différents canaux de communication avec politesse et bienveillance.
• Comprendre et analyser les besoins des clients, les conseillers de façon adéquate.
• Enregistrer les informations dans le dossier du client.
• Maintenir un service de qualité exceptionnelle, car chaque client à son importance.

Le profil** : LES SUPER-POUVOIRS REQUIS :

• Un goût prononcé pour la satisfaction client ,
• Une m otivation à toute épreuve,
• La capacité de trouver des solutions avec empathie , patience et réactivité .

Tu auras une formation de 3 semaines pour apprendre et te familiariser avec ton nouveau poste de travail.

Nous vous attendons avec impatience !