Conseiller clientele H/F

Le posteVotre agence PROMAN POITIERS recherche un/e CONSEILLER CLIENTELE (H/F) pour l'un de ses clients situé à Poitiers. Vos missions seront les suivantes :Au sein d’un Plateau d’Accueil Téléphonique à taille humaine (une 20aine de Conseillers Clientèle) et rattaché(e) au Superviseur du Plateau d'Accueil Téléphonique, vous serez garant de l’image de la société au travers de l’accueil téléphonique que vous réserverez aux clients.Leur satisfaction est notre priorité.Vos missions seront les suivantes :- Prendre en charge l’accueil téléphonique et physique des clients.- Gérer les appels d’urgence et de dépannage.- Traiter les mails et courriers.- Assurer l’encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données.- Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients.- Conseiller à nos clients des offres énergétiques et services personnalisés (études tarifaires, informationscommerciales, placement des offres de services).Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.Découvrir le métier : Conseiller clientèle H/FLe profilIssu(e) d’une formation de type BAC+2 en Relation Client, vous avez une expérience d’au moins 3 ans en relation client sur un plateau téléphonique, vous êtes parfaitement à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques.Une expérience en placement d’offres sera également valorisable pour ce poste.Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute, du service client et pour vos capacités d’analyse.Rémunération et avantages :- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés- CET 5% déblocage sous 48h- Acompte sous 48h- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).Si vous souhaitez rejoindre le groupe PROMAN à savoir le 1er acteur français indépendant des RH, n'hésitez plus, POSTULEZ !Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.