Description du poste : L'assistant commercial assure la relation clients : gestion commandes, suivi des reliquats, relance devis, selon secteurs géographiques assignés. En collaboration avec l’assistante ADV SAV, elle assure le suivi des réclamations clients de son secteur.

Reporting hebdomadaire auprès du responsable ADV.

Placé sous la responsabilité du chef de service, vos missions principales sont: Gestion des commandes Enregistrement et traitement des commandes dans toutes les phases sur SAP:

Edition des bons de préparation
Confirmation de commande
Facturation
Création et mise à jour des fiches (articles, produits, clients, prix, remises etc.)
Suivi des reliquats et appro usine
Gestion des dossiers litiges retour et/ou réclamation
achats fournisseurs hors usine
Interface clients et Commerciaux
standard accueil téléphonique et physique
Envoi documentation
classement archivage

Compétences:

Utilisation outils informatiques
Maîtrise Logiciel SAP
Maîtrise Excel-Word
Anglais - (italien est un plus)

Horaire de journée

Profil recherché : Formation initiale : BTS commerce à un diplôme de niveau BAC+2 dans le domaine commercial.

Temps de formation et d’intégration dans la fonction : 2 mois

Connaissances, qualités professionnelles

Le métier d'assistant commercial suppose de maîtriser les outils informatiques (messagerie, traitement de texte, tableur, logiciel de gestion commerciale...) et de manier les chiffres et les statistiques. Mais il faut surtout avoir le goût du contact**. L'assistant commercial est constamment en relation avec différents interlocuteurs. Dans tous ces échanges, il doit être à l'aise et représenter l'image de marque de l'entreprise, avoir le sens du service client (réactivité, qualité des informations). La pratique d’une langue étrangère, en particulier l’anglais et ou l’italien est requis.

Savoir gérer les priorités de façon autonome.

Etre organiser et rigoureux.

Polyvalence avec les autres assistant(e)s, esprit d’équipe.

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