Réceptionniste Polyvalent(E) en Hôtellerie (H/F)

  • Vierzon
  • Pôle Emploi

Vous serez amené(e) à travailler sur un poste polyvalent dans le domaine de l'hôtellerie qui comprendra le service du petit-déjeuner, l'accueil physique et téléphonique, les prises de réservation, le contrôle des chambres, l'enregistrement et le contrôle des encaissements et le nettoyage des parties communes (couloirs, zone d'accueil). Vous aurez à faire les astreintes de nuit, par roulement. Ce poste nécessite donc de dormir sur place (logement de fonction )ou de résider dans un rayon de 10 minutes autour de l'hôtel.

  • Qualification :Employé non qualifié

  • Profil recherché :

  • Expérience :Débutant accepté - Formation assurée en interne

  • Compétences recherchées :

  • Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation

  • Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour

  • Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...

  • Répondre aux demandes des clients durant leur séjour

  • Établir une facture

  • Tableur

  • logiciel Misterbooking

  • Réactivité

  • Sens de la communication

  • Rigueur