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Le poste de Technicien Support IT et gestion de parc (H/F) Rattaché au DSI Groupe, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients internes et externes. Vos missions: - assurer le support de premier niveau : fournir une assistance technique de premier niveaux aux utilisateurs finaux, y compris la résolution des incidents et des demandes - gérer le process d'escalade: évaluer les incidents et les demandes pour déterminer s'ils nécessitent une escalade vers les niveaux de support supérieurs - déployer les postes de travail et équipements informatiques: préparer, configurer et déployer de nouveaux postes de travail et équipements informatiques - garantir la maintenance des infrastructures: gérer les opérations de maintenance de l'infrastructure de premier niveau, y compris les serveurs, les réseaux et les systèmes de stockage Semaine de travail sur 4 jours du lundi au jeudi Package salarial composé d'un salaire fixe + 13ème mois + titres restaurants + mutuelle d'entreprise familiale (prise en charge à 100% par l'entreprise) + forfait mobilité durable + CSE dynamique Le profil recherché Vous disposez d'un BAC + 2 en informatique et vous avez une première expérience accomplie sur un poste similaire. Compétences techniques: - compétences en gestion d'infrastructures IT - connaissances sur les règles de sécurité informatique et télécoms - aisance en anglais Les + ! - connaissance de l'industrie pharmaceutique - pratique de l'allemand Alors convaincu ? Adressez moi votre CV et échangeons! L'entreprise Dans le cadre d'un accroissement d'activité, je recrute un Technicien Support de N1 et gestion de parc informatique pour venir renforcer l'équipe de la DSI dans le cadre d'un CDD de 6 mois.
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