[**-022gb] Conseiller Commercial Service Apv

Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.

A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité de demain, le groupe mise sur ses équipes en les accompagnant vers l’expertise métiers (parcours de formation, politique alternance forte, programmes de reconversion professionnelle, plateforme formations elearning ).

Prêt à relever avec nous le défi ? Rejoignez la famille !

Poste : Nous recrutons pour notre concession FIAT située à La Ravoire (73), un Conseiller Commercial Service Après-Vente (H/F) en CDI .

Rattaché(e) au Responsable atelier, vous serez l’intermédiaire entre le client et l’atelier.

Dans le respect des valeurs et des process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à:

• Animer et gérer la réception client:

• Assurer la prise de rendez-vous,

• Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins,

• Proposer des prestations additionnelles

• Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'Atelier.

• Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures

• Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service

• Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie

• Procéder à la facturation et à l'encaissement client

• Assurer ponctuellement la Polyvalence sur la gestion des commandes PR

Détails du poste:

• Fourchette de rémunération : 1900€ - 2200€ Brut mensuel en fonction de votre expérience
• Temps de travail : 39h par semaine
• Avantages sociaux : prime Mensuelles sur le CA, le panier moyen et les résultats qualités
• Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
• Journée d’intégration groupe

Profil : Profil recherché:

• Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules automobiles
• Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans la maintenance automobile
• Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.
• Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme

Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.