Responsable Chargé(E) de Dossier Clientèle. (F/H)

A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Responsable chargé(e) de dossier clientèle. F/H à Beynost.

Vous avez la gestion d'un dossier majeur de de A à Z : Traitement des demandes arrivées par téléphone et par mail (vous êtes l'interlocuteur privilégié)

Analyse des différents besoins au quotidien : traitement des demandes d'interventions, renseignement garanties de contrats...

Transmission des données aux équipes techniques : gestion des plannings techniciens (selon priorisation urgences, dates, heures...)

Récupérer auprès des techniciens les données techniques d'intervention (temps passé, type de maintenance réalisée etc..)

Commandes de pièces et réception des pièces (contrôle de la conformité, état etc..)

Expédition des pièces détachées auprès des techniciens sur les Chantiers clients (emballage, contacter transporteur etc..)

Compilation des données recueillies pour validation par le client - facturation par la suite

Développement de l'offre commerciale auprès du client, établissement des devis pour les prestations hors contrat

Liste non exhaustive

Horaires 39H/semaine du lundi au vendredi Poste à pourvoir dès que possible en CDI

Expérience requise sur un poste similaire : Assistant(e) SAV, Assistant(e) Chargé(e) d'affaires ou Responsable maintenance

dans le secteur de l'industrie, de la mécanique ou tout environnement technique

Vous êtes force de proposition et aimez travailler en équipe !