Alternance - Marketing Relationnel Et Statistiques

Vous pensez nous connaître ?

Premier acteur bancaire en France et leader de la banque de détail en Europe , le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale.

La Caisse régionale du Crédit Agricole Atlantique Vendée est présente sur l'ensemble du territoire de la Loire-Atlantique et de la Vendée avec près de 200 points de vente .

Plus de 2 200 collaborateurs travaillent à la satisfaction d'une clientèle de particuliers, de professionnels, d'agriculteurs, d'entreprises et de collectivités publiques dans le respect des valeurs de proximité et de mutualisme que nous mettons quotidiennement en pratique.

Au sein de la Direction des Marchés de Proximité et des Assurances et de l’équipe Marketing Relationnel située à La Roche-sur-Yon, vous renforcerez une équipe dynamique regroupant entre autre les compétences de gestion de la relation client, d’optimisation des campagnes clients et y apportez vos compétences !

Missions spécifiques confiées :

• Animer la démarche CRM (gestion de la relation client) : recueil du besoin, réalisation de ciblages clients (personnalisation), exploitation du patrimoine existant (scores prédictifs et segmentations), ordonnancement et planifications des communications ou actions du conseiller, bilan.
• Optimiser les ciblages / campagnes clients et coordonner le plan relationnel client.

Objectifs : Acquérir une expérience dans la gestion de la relation client tout en apportant un regard neuf et critique sur les méthodes et outils utilisés

Compétences attendues :

• Relationnelles :_
• Capacité à travailler en transversal dans un environnement technique en permanente évolution
• Aptitude à résoudre les problèmes techniques rencontrés de manière rigoureuse et autonome
• Compétences relationnelles et aptitudes au travail en équipe
• Implication et capacité à travailler en mode projet ainsi que de proposer de nouvelles idées, créativité
• Techniques :_
• Maitrise du logiciel et langage de programmation SAS
• Connaissances et gestions des bases de données
• Outils :_
• Maîtrise du logiciel SAS

Durée de l’alternance :A partir de septembre 2023 pour 1 an (ou pour 2 ans)

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 1 260,42€ à 2 066,26€ par mois

Avantages:

• Épargne salariale
• Restaurant d'entreprise
• RTT

Programmation:

• Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

• 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/09/2023