Conseiller SAV VUL (H/F)

A propos de l'entreprise : Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. A propos du poste : Partnaire CDD/CDI recrute pour le compte de notre client, concessionnaire spécialisé sur des gammes de camions et véhicules utilitaires de marque premium, un Conseiller SAV VUL H/F. Rattaché au Responsable SAV, vous accueillez les clients, les conseillez pour l'entretien et la réparation de leur véhicule et vous assurez de la satisfaction client. Pour cela, vous accompagnez les clients dans la prise en charge du processus de maintenance et de réparation de leur véhicule. Vous réalisez le diagnostic par un contrôle rigoureux de l'historique du véhicule, définissez les travaux à exécuter, établissez les devis et assurez la liaison entre le client et l'atelier. En charge de la partie administrative du dossier, vous établissez l'ordre de réparation, la feuille de maintenance, et remplissez le carnet d'entretien... Vous établissez la préfacture et vous assurez du règlement lors de la restitution. Vous suivez le client tout le long du processus et l'avertissez lors de travaux supplémentaires ou si les délais ne sont pas respectés. Enfin, vous venez les différents produits disponibles (contrat entretien, accessoires, promotions...) dans le cadre de la réception active Profil recherché : Profil technique, vous avez une bonne connaissance du secteur VL/VU. Vous êtes passionné par les métiers de la vente et de la mécanique. Doté d'un excellent sens commercial, de la courtoisie et de la disponibilité, vous êtes à l'écoute, faites preuve de rigueur et portez le service client au coeur de votre engagement Mutuelle, Ticket Restaurant