.. Vos missions: La gestion et la programmation des évènements La Logistique des participants aux différents évènements (inscriptions, suivi, .. , encaissement, etc.) La Logistique des intervenants La sélection des prestataires Développement marketing .. autres
Rejoindre notre équipe, c'est se réaliser, et créer un art de vivre dans l'un des plus beaux sites des Pays de la Loire.
Havre de paix au cœur de la plus grande cité monastique d’Europe, l'hôtel de 54 chambres ainsi que le restaurant Gastronomique étoilé ayant pour Chef Thibaut RUGERRI, véritable artiste, Bocuse d’or ont été créés par les architectes Jouin et Manku, dans un esprit complètement écoresponsable.
Dans ce cadre majestueux hors du temps, l'équipe met tout en œuvre pour faire du séjour de nos hôtes un moment de pur bonheur, une réelle retraite contemporaine.
Fontevraud RESORT recherche une 1ère femme de chambre en contrat à durée indéterminée pour venir compléter son équipe.
Rejoindre Fontevraud l’Hôtel et le Restaurant, c'est choisir un projet de vie, entre rencontres, émotions et découvertes. Et allier dans ce cadre apaisant et inspirant équilibre de vie et aboutissement professionnel.
Au sein du service hébergement vous serez en charge notamment des missions suivantes:
- Assister le responsable hébergement dans ses fonctions.
- Travailler en binôme avec la première de réception
- Diriger et travailler avec ses équipes afin d’exécuter les opérations d’entretien
- Responsable de l’inspection, du suivi et de la planification requis pour l’amélioration des résultats dans les espaces et lieux placés sous sa responsabilité.
GESTION DES OPERATIONS D’ENTRETIEN ET DU BUDGET
- Doit s’assurer du respect de toutes les procédures et standards opérationnels
- Evaluer régulièrement les besoins en effectifs afin de garantir le service client et les besoins opérationnels
- Obtenir la liste des chambres à nettoyer en priorité, des départs et des arrivées prévus afin de préparer l’assignation des tâches
- Vérifier les stocks afin d’assurer les niveaux adéquats
- Superviser un programme d’inspection efficace des chambres et lieux publics
- S’assurer que tous les employés ont à leur disposition des fournitures, uniformes et équipements adéquats
- S’assurer de la bonne compréhension des équipes
CONDUITE DES ACTIVITES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
- Etablir les emplois du temps des employés en fonction des besoins opérationnels et afin d’enregistrer les temps de travail et d’assiduité
- S’assurer que les employés comprennent les attentes et leurs paramètres
EXCELLENCE DU SERVCIE CLIENT
- Être soi-même un exemple à suivre en matière de relation client
- Participer au développement et à la mise en place d’actions correctives afin d’accroître la satisfaction des clients
- Habiliter et responsabiliser les employés à produire un excellent service client
- S’efforcer continuellement à améliorer la performance du service
Les « savoirs » : l’ensemble des connaissances théoriques et pratiques
- Minutie
- Sens du service et de la propreté
- Efficacité et rapidité d'exécution
- Une bonne condition physique
Les « savoir-faire comportementaux » :
- Discrétion, honnêteté et bienveillance
CONTRAT ET RÉMUNÉRATION
- Poste à pourvoir immédiatement
- Contrat CDI 39h/ semaine
- Rémunération mensuelle brute entre 2000 et 2191€ selon expérience
- Expérience réussie en hôtellerie de 3 ans minimum dans un poste similaire.
- Poste de 1ère femme de chambre ou de gouvernante selon profil
Fontevraud RESORT se situe dans l’enceinte de l’Abbaye Royale de Fontevraud, patrimoine mondial de l’UNESCO, entre Tours et Angers, à 15 Km de Saumur et de Chinon. L’Abbaye Royale de FONTEVRAUD est un monument historique national, plus grande Abbaye d’Europe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 000,00€ à 2 191,00€ par mois
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : In person