Service clientèle à l'international H/F en alternance

  • Nice
  • Pigier

Vous souhaitez intégrer un au sein de notre école ? Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Nous vous proposons une offre en alternance avec une entreprise partenaire, une plateforme en ligne de solutions de transports de colis dédiée aux professionnels. Missions Répondre et identifier les besoins des clients en fonction de leurs spécificités, les accompagner lors de leur inscription et lors de leur démarrageGestion d’appels téléphoniques : Identification de l’interlocuteur et de la demande, résolution immédiate ou consignation des demandes dans les outils de suivi Gestion de courriels : résolution immédiate de la demande ou consignation dans les outils de suivi Transmettre des instructions aux services opérationnels des transporteurs partenaires et assurer globalement le suivi des envois de nos clients Résoudre les problématiques soulevées (Exceptions de livraison, Questions de facturation, etc.) Profil Vous souhaitez intégrer un au sein de l'école Anglais professionnel lu, écrit et parlé Une troisième langue serait un plus Maitrise du Pack Office Aisance relationnelle & Sens commercial Excellentes qualités rédactionnelles Modalités Type de contrat : Contrat d'apprentissage Durée : 12 mois Bac+2 en poche Lieu : Nice Rémunération : A calculer selon votre âge et votre niveau d’études CE POSTE EST FAIT POUR VOUS ? ALORS N'ATTENDEZ PLUS ET POSTULEZ !