Ingénieur support PLM / N3

  Tu as déjà une expérience avec des solutions PLM et tu recherches un poste avec du challenge et beaucoup d'interactions ? Ton souhait est de rejoindre une structure spécialisée dans les solutions PLM et avec de fortes perspectives d'évolution dans le temps ? Si oui, cette offre devrait t'intéresser ! ️ À propos du poste Cette opportunité a pour objectif une embauche chez notre client que nous accompagnons dans son recrutement. C'est un intégrateur de solutions PLM (Product Lifecycle Management) et IOT (Internet of Things) au niveau national et international. La société est experte dans les solutions PLM et adresse de très belles références clients. Tu intègres une équipe d'une dizaine de personnes spécialisées dans les solutions PLM. L'équipe support est composée de 3 personnes et recherche du renfort dans le cadre d'une augmentation de l'activité. Le support se fait sur l'ensemble de la solution PTC Windchill est au niveau N3. L'outil est utilisé par plus de 10 000 personnes. Nous recherchons une personne qui a impérativement déjà une expérience avec des solutions PLM (compte tenu de l'autonomie recherchée dans ce poste) et qui peut être Habilitée Secret Défense.   ️ Les missions : Assurer la prise en charge, l'analyse et le traitement des demandes de support des utilisateurs Analyser du code et des données Reproduire des cas d'anomalies Echanger avec les équipes de l'éditeur Rechercher et proposer des solutions adaptées Résoudre les incidents et anomalies techniques Reporting auprès chef de projet afin de contribuer à l'amélioration continue Accompagner parfois des consultants juniors dans le projet Environnement technique : PTC Windchill, SQL, Oracle, Windows, Unix, Jira, Confluence... Localisation : en région Parisienne, dans le Sud Ouest de Paris, poste en présentiel car dans le domaine de la Défense Type d'emploi : Temps plein, CDI, Freelance Salaire : entre 40 et 53 K €   Les avantages du poste : Dimension modeste de la structure (plusieurs centaines de personnes) Faible turnover dans la structure (attention apportée au facteur humain) La structure est experte dans les solutions PLM La société compte déjà de belles références en France et à l'international Possibilités d'évolution dans la structure (à titre d'exemple, le directeur de projet vient de la technique et a pu évoluer jusqu'à ce poste à responsabilité) Mobilité géographique possible dans le temps en France ou à l'international si la personne le souhaite Equipe composée d'experts PLM (Architectes, Dév, Consultants....)   A propos de toi Avant tout, c'est ta personnalité et tes valeurs qui feront la différence à nos yeux. Tu es organisé(e), ouvert d'esprit, à la recherche de Best Practices et tu aspires à développer tes compétences. Nous recherchons une personne qui possède une expérience de minimum 4 années avec des solutions PLM et sur des projets de grande envergure (impératif compte tenu des enjeux métiers et des contextes des projets). Elle doit également avec une bonne culture IT générale (lecture et écriture de code, requêtes SQL, etc.). Compte tenu du secteur d'activité (la Défense) tu dois pouvoir être en mesure d'être Habilité(e) Secret Défense afin de pouvoir travailler sur ce projet.