Gestionnaire des Systèmes Applicatifs (F/H)

Description du poste Au sein d’une équipe de 8 personnes, vous devrez : Maintenir la qualité de fonctionnement et de performance des applications Être l’interlocuteur privilégié de la DSI avec les utilisateurs pour tous les systèmes applicatifs. Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive auprès des différentes parties prenantes (partenaires externes, développeurs, utilisateurs, etc…) Superviser la résolution des incidents qui sont remontés et veiller au respect du contrat de services dans toutes ces composantes (Qualité, sécurité, etc…) Garantir le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’application. Identifier et mettre à jour le référentiel documentaire du système applicatif Assurer la mise à jour de la cartographie applicative   La part consacrée à chacune de ces activités peut varier en fonction du calendrier et des projets en cours. Cette fiche de poste n’est pas exhaustive : le titulaire peut avoir en charge toutes autres tâches directement liées à la structure.   Les activités du service Le service à compétence nationale dénommé « Agence du travail d’intérêt général et de l’insertion professionnelle des personnes placées sous-main de justice » placé auprès du garde des sceaux, ministre de la justice et rattaché, pour sa gestion administrative et financière, à la direction de l’administration pénitentiaire, a pour mission de développer le travail d’intérêt général (TIG) ainsi que la formation professionnelle, le travail et l’insertion professionnelle et par l’activité économique pour les personnes placées sous-main de justice (PPSMJ), en particulier dans les établissements pénitentiaires. À cet effet, l’agence est chargée : de proposer au garde des sceaux, ministre de la justice, en lien avec les autres ministères concernés, et notamment le ministère du travail, une stratégie nationale du travail d’intérêt général, de l’emploi pénitentiaire et de l’insertion professionnelle et par l’activité économique ; de rechercher des structures susceptibles d’accueillir des postes de travail d’intérêt général ainsi que des types d’activités ou de fonctions pour ces postes ; de rechercher des partenaires pour développer la formation professionnelle, le travail et l’insertion professionnelle et par l’activité économique des personnes placées sous-main de justice ; de coordonner avec les ministères concernés, la mise en œuvre opérationnelle des offres d’activité par les structures partenaires et d’y associer les collectivités territoriales ; d’administrer une plate-forme numérique au soutien de ses missions, permettant notamment de recenser et de localiser les offres d’activité ; en complément du travail en concession et au service général, d’assurer la gestion en régie de l’emploi dans les établissements pénitentiaires et d’organiser la commercialisation des biens et services produits par les détenus ; à ce titre, elle est chargée de gérer le compte de commerce intitulé « Régie industrielle des établissements pénitentiaires » ; d’animer un réseau de partenaires publics et privés sur le territoire ; d’assurer la promotion du travail d’intérêt général et de l’emploi pénitentiaire pour les majeurs et les mineurs, d’établir des statistiques et d’évaluer la mise œuvre de ces dispositifs ; de proposer au garde des sceaux, ministre de la justice les évolutions législatives et réglementaires pour faciliter la mise en œuvre opérationnelle des offres d’activité par les structures partenaires. Au sein de l’ATIGIP, le service des systèmes d’information est un Service des Fonctions Supports (SFS), en charge de l’accompagnement informatique de l’ensemble des entités de l’ATIGIP et plus particulièrement du Service de l’Emploi Pénitentiaire (SEP). Le service de l’emploi pénitentiaire (SEP) est en charge de l’emploi pénitentiaire en régie et à ce titre assure la gestion technique, commerciale, administrative et financière des ateliers de production de l’agence) implantés au sein des établissements pénitentiaires. Il est doté des moyens structurels et fonctionnels permettant de développer le travail pénitentiaire. Le service de l’emploi pénitentiaire compte à ce jour 55 ateliers implantés dans 31 établissements pénitentiaires. Il réalise une production industrielle dans 12 secteurs d’activité dont : confection - menuiserie boissellerie - métallerie - mécanique générale - imprimerie - informatique - traitement du son et de l'image - travail à façon -cuir - exploitation agricole. 1 200 détenus y sont employés et encadrés par 160 personnels de l’administration, appuyé par 60 personnels à Tulle (19). En 2023, le service de l’emploi pénitentiaire a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 30 M €. Pour plus d’informations : http://www.atigip-justice.fr/   Localisation administrative et géographique ATIGIP SFS – 11 rue Louisa Paulin – BP 534 – 19015 TULLE CEDEX Composition et effectifs du service Le service informatique est composé de 8 personnes : Direction : Un directeur des systèmes d’information, un adjoint au directeur, Support : Deux techniciens d’exploitation Exploitation : Un administrateur réseaux et télécoms, un administrateur systèmes Une gestionnaire du service ainsi qu’un alternant.   Ce poste est positionné dans le pôle Exploitation. Votre hiérarchie Les supérieurs hiérarchiques directs de l’agent sont le DSI et le DSI adjoint du service informatique. Vos interlocuteurs métiers Dans le cadre de l’exercice de ses fonctions, le titulaire est principalement en relation avec : Le directeur des systèmes d’information et son équipe ; La direction de l’ATIGIP, Les services de l’ATIGIP, Le RSSI de l’ATIGIP, Les ateliers de production du SEP, Les organismes extérieurs.   Votre profil Connaissances                                 Formation informatique niveau bac +3 ou plus, justifiant d’une expérience en lien avec les connaissances requises. Environnement Linux CentOs/Oracle, Maitrise du langage de requêtage SQL. SGBD (Oracle, Microsoft SQL Server, PostgreSQL, MySQL) Méthode et/ou outils de modélisation informatique (UML, Merise, etc…) Utilisation de logiciel de Business Intelligence Anglais technique (connaissance générale) Savoir-faire        Savoir prioriser et gérer les demandes en fonction de leur impact Savoir travailler en équipe Capacité à gérer des projets informatiques Savoir piloter un prestataire extérieur Maîtriser les techniques de conduite de projet, de gestion des risques et de conduite du changement Savoir analyser et poser une expertise sur un dysfonctionnement logiciel. Savoir-être                                        Qualités relationnelles et diplomatie Rigueur, méthode, disponibilité, adaptabilité Très bonnes capacités d’expressions écrite et orale Animation de groupe de travail et aptitude au travail en réseau, en mode collaboratif Sens de la confidentialité et de l’éthique Esprit de synthèse Pédagogie, sens de l’écoute, maîtrise de soi Conscience professionnelle, autonomie, discernement Proactivité et force de propositions                 Offres de formation associées à votre prise de poste Des formations seront assurées si besoin après la prise de fonctions. Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions Déplacements possibles au niveau national. Possibilités d’horaires décalés adaptés aux nécessités du service, notamment lors des phases de déploiement ou de mise à jours majeures. Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules…) Téléphone et ordinateur portables, progiciels communs et spécifiques à la structure Organisation de travail : Travail en présentiel, télétravail possible, déplacements possibles Restauration : restaurant administratif Accessibilité en transport / Parking  : véhicule personnel (parking gratuit à disposition), train, bus Congés : 25 jours de congé annuel + 20 jours de RTT + 2 jours HP Travail du lundi au vendredi -  Durée hebdomadaire : 37 heures 30 minimum Ref : C196O75832