Secrétaire Facturation (H/F)

Vous avez pour missions principales: Accueil et gestion commerciale :

• Procéder à l'accueil téléphonique et physique des familles des résidents, des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colisée ;

• Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents:

• Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles ;

• Gérer et suivre les réclamations et les courriers des familles ;

• Recueillir et partager les informations avec l'équipe pluridisciplinaire permettant d'optimiser l'accompagnement des résidents.

• Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence ;

• Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées ;

• Actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi ) permettant d'orienter la communication ou le visiteur.

Gestion administrative :

• Assurer la mise en Å“uvre des démarches administratives concernant l'accueil des nouveaux résidents et les accompagner lors de l'admission pour faciliter leur intégration (livret d'accueil, contrat de séjour, règles de fonctionnement ) ;
• Assurer la gestion, le suivi administratif des dossiers des résidents (entrées, sorties ) et le courrier de la résidence ;
• Diplomé(e) d'une formation type bac pro secrétariat, vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques et possédez idéalement une expérience sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.
• Souriant(e) et bon communicant(e), vous savez traiter une demande de façon efficace

Vous connaissez l'outil Netfactu est un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 614,38€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

• Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

• Disponible le week-end
• Période de travail de 10 heures
• Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel