.. Marketing Coordinator EMEA (m/f) (Ref. MC_0324) Department: Marketing position based in Luxembourg .. position based in Luxembourg Summary of Duties: The Marketing Coordinator for EMEA (Europe, Middle East, and Africa) is accountable for aiding and organi... .. autres
Description de l’offre : Votre rôle consiste à prendre en charge l'accueil physique et téléphonique au sein du Pôle Médical d'Ennery. Vos missions principales sont les suivantes:
- Recevoir les appels téléphoniques, renseigner, informer, orienter, transférer les appels vers les interlocuteurs recherchés ou prendre les messages, organiser les attentes nécessaires ;
- Répondre aux besoins d'information, d'orientation et de communication de toutes personnes se présentant à l'accueil ;
- Classer et / ou distribuer tout document remis à l'accueil ;
- Établir et développer les circuits d'informations (transmissions des messages aux professionnels et aux patients, ) ;
- Organiser, surveiller et maintenir le rangement, le confort et le caractère agréable de la zone réservée à l'accueil ;
- Ouvrir les lignes téléphoniques et de télévisions des chambres des patients ;
- Saisir des éléments de facturations sur nos logiciels internes.
- Mettre en forme des documents avant impression
- Remettre des documents de référence à l'arrivée des clients
Profil recherché : Poste en CDI Horaire en 10 heures Travail 1 weekend sur 2 Véhiculé
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Word et Outlook).
Vous ferez preuve de respect envers les protocoles en vigueur dans l'établissement.
Ponctuel (le) et aimable, vous avez le sens de l'accueil et du service, une bonne présentation et des qualités d'élocution.
Votre sens du relationnel vous permettra de créer une relation de confiance avec le patient et son entourage.
Vous saurez faire preuve de discrétion et de vigilance à toute épreuve.
En savoir plus sur l’établissement : Le Pôle de Santé d'Ennery, établissement du groupe LNA SANTE, est situé depuis plus de 50 ans dans le Parc Régional du Vexin dans le Val d'Oise. Proche de Pontoise, il est implanté dans un écrin de verdure et se compose de deux structures récentes:
- Un EHPAD « Les Jardins d'Ennery » de 142 lits (dont 3 unités protégées).
- Une Clinique de soins médicaux de réadaptation « L'Institut Médical d'Ennery » de 151 lits d'hospitalisation complète et de 40 places d'hôpital de jour : Un service de gériatrie de 68 lits dont une unité cognitivo-comportementale de 12 lits
- Un service digestif, métabolique et endocrinien (DME) de 83 lits dont un service de soins de support en oncologie
- Un service d'hôpital de jour pour les spécialités de gériatrie, DME, neurologie et cardiologie
L'établissement a été certifié A par la HAS en 2016 et la prochaine visite de certification est prévue en décembre 2023.
Le Pôle dispose d'infrastructures récentes au service des patients : plateaux techniques modernes, balnéothérapie, salle snoezelen, parcours de santé au sein d'un parc de 8 hectares,...
Certaines de ces installations sont mises à la disposition des salariés de l'établissement.
Une équipe de 250 salariés est au service de nos patients et résidents.